Вернули комиссию

25.05.2025 23:03
316
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо большое, недавно оформила дебетовую карту. Менеджер озвучил, что комиссий не будет, а как появились деньги на счету, сняли комиссию в 99 руб. - за смс информирование, мне оно не нужно, поскольку я пользуюсь накопительным счётом, где очень выгодный процент-20%. Написала в чат, комиссию вернули на счёт сегодня же - 25 мая, сняли 24 мая. Такой подход очень радует!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T13:17:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.06.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T19:37:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подписка "Уведомление об операциях"

Оценка 5

Была случайно подключена услуга платной подписки "Уведомление об операциях" после написания обращения в чат с банком комиссия опперативно и в полном объеме была зачислена обратно... Читать полностью

23.07.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Обратилась с проблемой в чат с банком из приложения. Проблема была такая: уже несколько раз при попытке оплатить товары на кассе, у меня приходил отказ, то есть вводя пинкод, он... Читать полностью

23.07.2025

Помощь от Альфа Банка

Оценка 5

20 мая 2025 года я зачислял деньги на дебютовую карту в банкомате, но деньги не зачислились по технической неполадке.На следующий день я составил обращение в онлайн банке выбрал... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе Альфа банка

Оценка 5

Обращался в чат Альфа банка по поводу возврата средств за покупку в магазине, ответили очень быстро и также помогли очень быстро, разъяснили что возврат может идти до 14 дней, но... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разобраться, почему произошло списание именно с этой карты

Оценка 5

14 января 2025 года столкнулся с такой проблемой,что не понимал почему произошло списание именно с этой карты.Я написал в чат с банкои и сотрудница Юлия очень быстро мне ответила... Читать полностью

23.07.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

Здравствуйте, 14 июля я решил заказать стикео Спартака через альфа-банк. Выбрал 15 число, но только потом понял, что получить его могу только я, так как необходимо при себе иметь... Читать полностью

23.07.2025

Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла

Оценка 5

13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и... Читать полностью

23.07.2025