Не зачислились деньги на счёт через банкомат
Обращение № A25051614472. Добрый вечер, 16 мая 2025 г. В 21:18:13, по адресу г. Брянск, ул. Делегатская, дом 100, мною через банкомат № 60014303, Сбербанка было внесено 49000 тыс. Руб. На карту Альфа банка. Банкомат зачислил всего 3 тысячи рублей, остальные 46 000 банкомат не зачислил деньги на мой счет. Я позвонил на горячую линию Альфа банка и оператор составил обращение о не зачислении денежных средств на мой счет, так же в моем личном кабине отобразилось, что мое обращение будет рассмотрено до 15 июня 2025 г. Оператор Альфа банка, сказала, что срок рассмотрения составляет 30 календарных дней, но по ее опыту дененжные средства поступают на следующий день, но так как я клал не через банк партнер, а сторонний банк, деньги могут поступить немного позже. Я каждый день заходил, в свой личный кабинет и проверял свое обращение, на сегодняшний день (25 мая 2025 г) Альфа банк все изучает мое обращение. Я решил позвонить на горячую линию и спросить как проходит изучение моей проблемы, девушка оператор ответила, что 30 дней это всего лишь ориентировочный срок рассмотрение обращения и его могут продлить, хотя когда только мне не зачислились деньги мне говорили, что 30 календарных дней и не больше. Я очень давно являюсь клиентом Альфа банка, так же я зарплатный клиент вашего банка и всегда все вопросы решались очень быстро, прошу рассмотреть мое обращение быстрее, очень не хочется писать про ваш банк плохие отзывы и переходить в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание Альфа-смарт
25.04.2025 года я подключила Альфа смарт. Целый месяц я решила попробовать пользоваться. Но через месяц я поняла, что не пользуюсь им и забыла об отключении. В 09:02 часов 25.05...
Помогли вернуть деньги за комиссию банка
Стала клиентом Альфа-банка уже давно, на работе всем выдали зарплатные карты этого банка. И, как оказалось вчера, вместе с картами нам тогда всем сразу подключили услугу Альфа-чек...
Отличная консультация
Я забыл пин-код по своей карте и 24 мая в 10:03 написал в чат, чтобы узнать - как его восстановить. Ирина сообщила, что чтобы сменить пин-код нужно потянуть за шторку/стрелку на...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...
Быстрая помощь в уменьшении кредитного лимита на кредитной карте
Написала в чат по уменьшению кредитного лимита, отправили ссылку и пошаговую инструкцию как это сделать Создала заявку, в течение 5ти минут лимит был уменьшен так, как мне было...
Благодарность
по ссылке для оставления обращения отключить услугу не получалось т к после списание прошло больше 2 недель в чате с банком помогли вернуть комиссии и отключили страховку(вернули...
Софья
Здравствуйте. Увидел в приложении Альфа-банка предложение кешбека до 100 % в альфа пятницу на кофе в пятерочке. Посмотрел, поискал инфу и не смог сам разобраться как определи- то...