Вернули все!

26.05.2025 09:14
275
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо большое, закинул денег на карту думая что скину себе на мобильный интернет, прошло 3 дня время списания, смотрю мне не хватает 100р начинаю думать куда пропали, потом смотрю в историю, а у меня там была подключена услуга которую я давно подключал и забыл, думал уже не как не вернуть, но в итоге подал обращение о возврате средств, рассмотрели за 1-2 минуты и вернули через 2 минуты где то, альфа банк вы лучшие, удачи вам и успехов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T12:37:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T20:12:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

24 августа, 2024 года получила новую карту, а с детской карты забыла снять накопленный кэшбэк и не знала как. Я написала об этой проблеме в чат с банком, и мне помогла решить её... Читать полностью

23.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Переводила деньги через СБП в другой банк. После перевода увидела, что была начислена комиссия за перевод. Тут же зашла в чат, хотела задать вопрос. На мое удивление, в чате робот... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая помощь от специалиста

Оценка 5

11 июля написал в чат приложения, хотел разобраться по какой причине с моей карты списали деньги. Чат поддержки быстро отреагировал на моё сообщение, мне ответила Алина, она... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка

Оценка 5

14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине... Читать полностью

23.07.2025

Быстрый ответ на вопрос!

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу рассказать о чате поддержки альфа банка. 16 июля я обратился в чат Альфа банка, что бы узнать условия снятия наличных в банкомате с дебетовой карты. Через 5... Читать полностью

23.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

При подключении карты была установлена функция «Альфа-чек», т. е. когда приходят уведомления по операциям, но я забыл ее отключить, и у меня списали деньги с карты. 14 февраля я... Читать полностью

23.07.2025

Помогли оперативно переоформить карту на новый номер телефона

Оценка 5

После возвращения с армии мне нужно было переоформить карту на мой новый номер телефона, ибо старая sim-карта была утеряна. В отделении банка меня встретили вежливо и приветливо... Читать полностью

23.07.2025