помогли с проблемой

26.05.2025 10:47
91
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

утром сняли 99 рублей я написал в поддержу узнать почему сняли и как сделать может быть их вернуть, мне помогли, всё расписали всё рассказали как и что сделать чтоб их вернуть, в итоге деньги вернули помогли, альфа банк хороший банк и хорошие люди там работают, помогли все сделали, спасибо за альфа банк что он есть❤ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T17:47:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
73 563
отзывов
68 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

25.05.2025 обнаружил у себя списание 399 за подписку Альфа смарт. Я думал что отключил её, так как не пользовался. Похоже оказалось что я ошибался. этим же днем в 16:40 я написал... Читать полностью

25.05.2025

Переводы без коммиссии

Оценка 5

25 мая обратилась в поддержку за разъяснением о комиссии,получила быстрый и четкий ответ о снятии.Девушка объяснила как настроить карту,и более того комиссию вернули.Сотрудники... Читать полностью

25.05.2025

Перевод по реквизитам с кредитной карты

Оценка 4

26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В... Читать полностью

24.05.2025

Подключенип услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность , сотруднику чат поддержки Ринату . Вчера 23 мая 2025 года случайно подключила услугу на кэшбек , списали деньги. Обратилась в... Читать полностью

24.05.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

21 мая 2025 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, так как столкнулся с проблемой при попытке оплаты — выскочила ошибка, и я не понимал, прошла ли операция или нет, а также... Читать полностью

24.05.2025

Быстрая помощь в уменьшении кредитного лимита на кредитной карте

Оценка 5

Написала в чат по уменьшению кредитного лимита, отправили ссылку и пошаговую инструкцию как это сделать Создала заявку, в течение 5ти минут лимит был уменьшен так, как мне было... Читать полностью

23.05.2025

Помогли решить проблему.

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом, когда будут начисления денежных средств на карту, после отмены покупки в магазине. Меня подключили к оператору Никите. Он всё дословно объяснил, от... Читать полностью

23.05.2025