Быстрое решение проблемы

26.05.2025 12:02
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали 990р. за годовое обслуживание по кредитной карте, которой я не планировала пользоваться в дальнейшем. По моему обращению сделали возврат денежных средств и закрыли кредитную карту. Спасибо большое сотрудникам банка за оперативное решение проблемы и лояльное отношение к своим клиентам. Приятно иметь дело с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T09:10:36+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты обращения в поддержку банка и решения по нему на страницу вашего отзыва. 12.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T18:24:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с комиссией

Оценка 5

23 июля 2025 списали комиссию за кредитную карту в размере 990 руб, о данной комиссии я не была предупреждена и данной информации не было при подписании договора. Обратилась в... Читать полностью

23.07.2025

Банк для тех, кто привык решать свои вопросы оперативно

Оценка 5

В Июне предложили интересную сделку про закупке и реализации мяса с 0орошей комиссией, но в последний день поняла что мне не хватает на депозит 43 000р , обратилась в 17:00 в... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 4

20 июля в мобильном приложении Альфа банка написала обращение по поводу списания комиссии по кредитной карте . Ранее в офисе банка меня проконсультировали , что кредитная карта... Читать полностью

23.07.2025

Оперативно помогли закрыть карту

Оценка 5

У меня была кредитная карта, которой я перестал пользоваться.15.04 обратился в чат с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Валерия предложила несколько альтернативных... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с закрытием карты

Оценка 5

Обратился в чате мобильного банка с просьбой в помощи закрыть крудитную карту 22 октября 2024 года, сотрудник Антон прекрасно справиося со своей работой, в момент закрытия объяснил... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка, работающих в офисе по адресу: г. Казань, улица Закиева дом 1. Суть проблемы была в следующем: в феврале 2025 направлял заявление на... Читать полностью

23.07.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка . Хочу оставить отзыв . 23 июля 2025 года в 18.38 обратилась в банк за консультацией. Хотела узнать какой... Читать полностью

23.07.2025