В мае была списана комиссия за услугу Альфа-Чек, хотя данная услуга не была у меня подключена. Я обратилась с данным вопросом в чат поддержки банка. Специалист Мария подключилась к решению моего вопроса, проверив данные по услуге, она подтвердила ошибочность ее подключения и предложила оформить обращение на возврат комиссии. Далее к вопросу подключился специалист Иван, он отключил услугу и деньги вернулись на счёт. Решение вопроса заняло не более 15 минут. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек за покупку картой Альфа банк
Специалист Альфа-банка Нина быстро вышла на связь и ответила на вопрос по дебетовой карте. Я обращалась через онлайн-чат в мобильном приложении телефона, что было очень удобно...
Начисление кэшбэка за услугу
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о сотрудниках альфа-банка Я сегодня обращалась в приложении по вопросу что мне не было начислен кэшбэк за услуги ЖКХ Хотя...
Быстрая работа операторов
19 мая списались деньги комиссией за услугу Альфа-Чек, нигде не представленную, что это платно. Обратилась на горячую линию к оператору Георгию, сообщила о проблеме, что не была...
Участвую в программе советуй карту 3 друзьям и получи 10 000 за совет!
10 июня 2025 позвонила на горячую линию. У меня был вопрос в том, что я посоветовала дебетовую карту Альфа - Банка троим друзьям и мне нужно было понимать, выплатят ли мне ещё...
Помогли
Здравствуйте обратился в банк в чате насчёт списания , ответили быстро пояснили все мои права и права банка . деньги вернули быстро и обязнили зачем и почему было списание...
Возврат средств за смс информирование
Спасибо банку, за быстрое исполнение обращения. Была подключена услуга смс оповещения, я об этом не знала. Списали деньги. Обратилась в чат поддержки со своей проблемой...
Помогли решить вопрос с "Альфа-Чек"
Заметил, что оказывается у меня списываются средства за услугу "Альфа-Чек". О нем я не знал и обратился в онлайн-чат и мне ответил Альфа-Помощник, который мне посоветовал создать...