26 мая 2025 года обратилась в поддержку чата за снятие комиссии с кредитной карты ,которой не пользуюсь , в размере 1490р.Заявку легко заполнила,так же на закрытие счета.Ответ пришел быстро,комиссию в сумме 1490 возместили на счет,так же оформлена заявка на закрытие счета.Оперативно,быстро ,без заморочек решили мою проблему,так как картой не пользуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднице Ксении
29 мая я обратилась в чат с негодованием о том что списали комиссию и хочу заблокировать кредитную карту, сотрудница Ксения очень быстро решила вопрос с возвратом денег и сделала...
Прекрасно работающий канал связи с банком
Увидела списание с кредитки за уведомления 28.04 - видимо, подключенную автоматически при выдаче карты, попробовала отключить в приложении, но через месяц списание произошло снова...
Возврат комиссии
Оплачивал Яндекс сплит заранее и не заметил что это считается запросом средств, списали комиссию как за перевод, обратился в чат, в котором подсказали форму. Заполнил ее и думал...
Возврат за страховку по кредитной карте
22 мая 2025 года обнаружил, что по моей кредитной карте Альфа банка, произошло какое-то списание, сразу обратился в чат банка Альфа банк, где описал проблему, и сотрудники банка...
Минимальный платеж
Обратился в онлайн чат, по поводу как закрыть кредитку и какой должен быть минимальный плажет, онлайн помощник на мое обращение ответил с уважением и показал таблицу с моей...
Вернули комиссию
19 Мая у меня было 2 покупки в интернет магазине по 95 руб. Позже 28 мая я заметил, что с меня списали 2 раз по 395 руб комиссии за перевод. Оказалось что это были не покупки, а...
Отмена комиссии за услугу Альфа-чек
Закрыла полностью долг по кредитной карте. А через несколько дней обнаружила, что после закрытия долга с кредитной карты списали комиссию 159 руб. В деталях - комиссия за услугу...