Услуга уведомлений с помощью смс и push-сообщений не была подключена долгое время, но в начале мая всё-таки оказалась включённой и оплата за неё списалась.
Обратился в чат в мобильном приложении, Объяснил ситуацию и она решилась менее, чем за полчаса. Услугу уведомлений отключили, списанную комиссию вернули. Очень оперативно, минимум вопросов ко мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
За май месяц писали деньги за уведомление, хотя изначально ничего не подключила. Об этом узнала зайдя в приложение банка. Уведомление не приходило,хотя услуга как раз таки об...
Помощь в возврате средств
28 мая поздно вечером, примерно в 10 часов, обратилась в чат с вопросом о списании денег по услуге Альфа-чек, которую не подключала ранее, сотрудник Роман, несмотря на столь...
100 % кэшбэк по пятницам
Пользуюсь дебетовой картой от альфа банк и в мае 2025 года по пятницам проходит акция 100% кэшбэк при покупке разливного кофе в Пятёрочке. Совершила покупку по данной акции и у...
Отзыв от 28.05.25
28 мая, то есть сегодня, я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой заблокировать мою карту, так как она была утерена. Я написала в чат, меня переключили на оператора...
Отзывчивость сотрудников
26 января должна была получить выпущенную дебетовую карту Альфа-Банка, на вечер была назначена встреча с сотрудником, в связи с обстоятельствами успевала только к самому позднему...
Оперативное отключение услуги и возврат комиссии
28.05.2025 была списана комиссия за услугу Альфачек. После обращения посредством функционала мобильного банка (через чат бот) услуга была отключена практически мгновенно и комиссия...
Отношение к клиентам на высшем уровне
Очень клиентоориентированы! 28.05.2025 Из-за любопытства в приложении нажала на кешбек ×2, он подключился, но мне нет в нем необходимости, а вот 400 р., которые списали за...