Списалась комиссия за уведомления

26.05.2025 15:56
384
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услуга уведомлений с помощью смс и push-сообщений не была подключена долгое время, но в начале мая всё-таки оказалась включённой и оплата за неё списалась. 

Обратился в чат в мобильном приложении, Объяснил ситуацию и она решилась менее, чем за полчаса. Услугу уведомлений отключили, списанную комиссию вернули. Очень оперативно, минимум вопросов ко мне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T22:49:49+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», согласно п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T19:36:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Обслуживание Альфа банка

Оценка 5

18 октября 2025 г. я написала в чат поддержки. Мне нужно было найти историю операции за 15 сентября 2024 года, но почему-то я не могла её найти самостоятельно, в истории не было в... Читать полностью

20.10.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Сегодня 20.10.25 я получил кешбек по акции от Альфа банка 30% на продукты не более 1000 рублей. Я часто пользуюсь пррдуктовыми сервисами и поэтому я не мог пропустить этот приятный... Читать полностью

20.10.2025

Валдбериз списывал деньги

Оценка 5

Добрый день! 8 мая обратилась в онлайн чат,с проблемой,что валдбериз незаконно списывает денежные средства с моей карты,платежи происходили ночью через СБП,свою вину валдбериз не... Читать полностью

20.10.2025