Не работает Android приложение Альфа-банк

27.05.2025 05:49
399
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После сброса заводских настроек на моём телефоне, при запуске Android приложения в момент авторизации стал появляться белый экран, и не было возможности пользоваться приложением как раньше. Написал в чат поддержки, где квалифицированный специалист сразу же помог мне разобраться, нужно было обновить системное Android System WebView, после проблема исчезла. В других источниках, данная проблема озвучивалась, но решения не было. Благодарю Альфа-банк за самый качественный и быстрый сервис! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-27T09:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-01T17:25:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
132 717
отзыва
125 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевыпуск карты

Оценка 5

у меня сломалась карта и вылетело приложение, для входа нужно было номер карты, я не смогла найти карту, позвонила в поддержку чтобы мне дали пароль, сказали ехать в отделение... Читать полностью

03.08.2025

Восстановление доступа к приложению после смены сим-карты

Оценка 5

После замены сим-карты у меня возникла проблема с мобильным приложением Альфа-Банка: вход был временно заблокирован, требовалось подтверждение номера телефона. 1 августа я... Читать полностью

03.08.2025

Не снизили лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом. В марте месяце мне приходила смс о том, что по моей кредитной карте мне снизят денежный лимит с 65000 до 10-15000 рублей. Я обратилась в... Читать полностью

02.08.2025

Похвала сотрудникам

Оценка 5

Не так давно решила заказать альфа карту,и все прошло очень быстро. Быстро приехал сотрудник банка,все подроб объяснил в функционале приложения,помог скачать его на телефоне, и... Читать полностью

02.08.2025

Помощь с установкой приложения банка

Оценка 5

Я давно не обновлял приложение банка на айфоне и 26 мая около 22:00 написал в чат поддержки через приложение банка, хотел узнать, можно ли где-то оставить заявку на установку... Читать полностью

02.08.2025

Установка приложения банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка уже более двух лет. Нравится регулярный кэшбек и бесплатное обслуживание карты. Недавно купила новый Айфон, нужно было переустановить... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк

Оценка 5

17.07.2025 получил дебетовую карту Альфа-банка, но курьер не смог установить приложение банка, из-за того, что версия телефона не новая. Обратился в отделение банка на Ленина 5. К... Читать полностью

01.08.2025