27.05 у меня списались деньги. Я должна была перевести 700 рублей, но зайдя увидела, что больше половины нет. Взглянув в историю увидела, что списали комиссию за подписку, но я её не оформляла и была даже не в курсе! Напрямую обратилась по горячей линии о возврате, ответили быстро, подсказали как решить проблему и вернули деньги за менее чем час! Очень довольна, боялась , что может что-то уже пойти не так!🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Не получалось зайти в ЛК
16 июня 2025 в обратилась в онлайн чат службы поддержки. У меня не открывался личный кабинет на компьютере, в телефоне все работало. Все решилось быстро, примерно за 2,5 часа...
Взяли комиссию, но быстро отменили
15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить...
Возврат денег за списание 99 ₽
13 июня я обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросом по возврату 99р за списание подключения Альфа- чека. Никогда не пользовалась этой функцией , а тут вдруг банк...
Кешбэк за транспорт
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка около года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, открыт брокерский счёт. Хороший банк, все нравится, служба поддержки тоже всегда на...
Помощь в чате приложения
29 ноября 2024 года обратилась в чат приложения с просьбой о разъяснении ситуации с невозможностью оплатить общественный транспорт. Несколько платежей за транспорт были в статусе...
Быстрый ответ в чате в субботу по партнерскому кэшбэку
Совпали категория кэшбэка и предложение партнера. Возник вопрос сейчас категории кэшбэка и партнерское предложение суммируются. Выгодно ли совершить покупку. Был задан данный...
Вопрос о карте был решен очень быстро
Обратился в чат с банком хотел закрыть карту, мне ответили мгновенно, что закрыть карту можно хоть сейчас, но однако счет закрыт не будет, так как у меня всего один счет и для...