Благодарность и пожелание
Здравстауйте! 27 мая обратился в чате со службой поддержки в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой вернуть комиссию, некорректно списанную за перевод, всякое бывает, компьютер и программа и приложение не человек, а человек также может ошибаться, для решение таких вопросов и существуют люди, операторы службы поддержки банка.
После небольшого ожидания, а как же без этого, у банка огромное количество клиентов и многим требуется помощь сотрудников по всяким вопросам, в 09:34 подключилась Ольга и через какое то время оформила возврат, средства были зачислены на мой счёт.
Ольга доступно и простыми словами объяснила возможные причины некорректного списания и любезно подсказала как избежать такого в дальнейшем используя возможности и настройки приложения. Приложила ссылки. В будущем хотелось бы избежать таких вопросов и пожелать совершенствовать работу приложение банка для мобильных устройств.
К сожалению, приложение не разрешает делать делать скриншоты, можно было бы приложить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Самый лояльный и внимательный банк
Я давний клиент Альфа-банка. Обратилась в онлайн-чат банка по вопросу комиссии после внесения наличных через сторонний банкомат, о которой не знала. Сотрудница Мария быстро и...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...