Недавно с меня списали комиссию за подписку Альфа Смарт, хотя я ей не пользовалась и не знала, что она подключена. На следующий день я увидела в истории списание 399 рублей и сразу решила оспорить операцию. Я сразу составила обращение по своему запросу, чтобы возместили средства по уплате комиссии за подписку, о существовании которой я даже не знала. Сразу в тот же день мне вернули деньги по обращению, чему я была очень рада, что этот вопрос был решён. Благодарю сам онлайн Альфа банк, который с уважением относится к своим клиентам, и если что не так возвращает списанные средства по справедливости, так и должно быть! Но хорошо бы было ещё предупреждать заранее, что и за сколько у меня подключено в самом банке оффлайн, когда выдавали дебетовую карту, но это уже вопрос к сотрудникам отделения.. А к самому банку вопросов нет, спасибо, что решили, помогли разобраться и вернуть списанные деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение денег за оформление карты по ссылке друга
1 ноября 2024 года я оформил дебетовую карту по ссылке, которую отправил мне друг. В отделении банка я не уточнил, когда мне придут деньги за выполнение условия. Я открыл...
Комиссия
7 августа в 21:22 я написал в чате приложения альфа банка о том что хотел бы вернуть деньги за комиссию. Мне быстро ответила сотрудник альфа банка Алиса (Всего 2 минуты). Она...
Вернулись комиссию
Каким-то образом подключила Альфа-смарт, сама не заметив этого, утром списали 399 рублей за подписку, вечером увидела и обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть деньги за неё...
Хорошая поддержка!
Сегодня, 13 июня в 23:30, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, дело в том, что я пригласил друзей, т.к. проходит акция, где Альфа-Банк платит 10.000 рублей за 3 человека...
Кешбек за покупку картой Альфа банк
Специалист Альфа-банка Нина быстро вышла на связь и ответила на вопрос по дебетовой карте. Я обращалась через онлайн-чат в мобильном приложении телефона, что было очень удобно...
Начисление кэшбэка за услугу
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о сотрудниках альфа-банка Я сегодня обращалась в приложении по вопросу что мне не было начислен кэшбэк за услуги ЖКХ Хотя...
Быстрая работа операторов
19 мая списались деньги комиссией за услугу Альфа-Чек, нигде не представленную, что это платно. Обратилась на горячую линию к оператору Георгию, сообщила о проблеме, что не была...