Отключение доп услуг

27.05.2025 20:59
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк мне оперативно вернул денежные средства (в течении 10 минут) списанные комиссионные, о которых я если честно не уточнила и не знала что были подключены . помогли закрыть вопросы по карте и объяснили про использование на айфоне. понравилось что нет 150 переводов от одного оператора к другому, без всяких звонков в чате все решили 👌🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T11:30:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-01T17:28:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли

Оценка 5

18 января я обратился в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудница Анастасия очень быстро отреагировала и решила помочь мне . Она... Читать полностью

17.06.2025

Установка нового пин кода для карты

Оценка 5

26 ноября пытался установить пин код для новой карты Альфа‑Банка устанавливал в приложение не получалось. Обратился в онлайн чат поддержку в мобильном приложение . Вопрос решили... Читать полностью

17.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Сняли с карты комиссию за Альфа - чек ( пуш-уведомления), хотя при получении мы с сотрудником банка отключили уведомления. После моего обращения, вернули обратно на дебетовую... Читать полностью

17.06.2025

Возврат средств , быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Заметил списание 16.07.25 по уведомлениям, по невнимательности забыл убрать их, обратился к банку за помощью написав обращение , банк добросовестно рассмотрел обращение и вернул... Читать полностью

17.06.2025

Вернули комиссию на счет

Оценка 5

17 июня 2025года. Обратилась в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, по вопросу о комисси за подписку в размере 99рублей. В чате мне предложили оспорить решение и вернуть деньги... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с решением моей проблемы

Оценка 5

17 июня - я обратился в чат банка , из за того , что у меня списалась комиссия за услуги , про списание которых я не увидел , чат банка мне сразу же помог , оставил обращение с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

09.06.25 обратилась в чат поддержки приложения Альфа-банк по поводу начисления кэшбэка по выбранным категориям. К решению вопроса подключился Вадим, затем он переключил меня на... Читать полностью

17.06.2025