По Сеньке шапка - вот такой сервис у Альфа-Банка
Являюсь клиентом банка. Планировал открыть счёт и дебетовую карту для сына.
25.05.2025 направил ему приглашение (с помощью ссылки из мобильного приложения). Он ответил на приглашение и заполнил анкету-заявку. Карта в этом случае доставляется курьером. В предлагаемом списке дат и времени доставки выбрал 27 мая 2025 г. и временной интервал 11-13 часов.
Наступил день доставки карты. Утром в 8:16 пришло смс-сообщение о том, что курьера зовут Максим (конт.тел.
+799....2332).
Отлично! Ждем...
Но ни в назначенный интервал времени, ни часом позже никто не позвонил и, разумеется, не приехал.
В 16:20 раздался долгожданный звонок от Максима с желанием подъехать. Однако спустя 4 часа ждать данного товарища уже не было возможности. Он объяснил, что у него толи не было связи, толи ещё были какие-то проблемы... В общем, как-то всё несерьёзно.
Это Альфа-банк или какая-то контора?
Сделали для себя вывод: какой сервис - такой и банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за работу сотрудника поддержки
2 июня обратилась в онлайн чат из-за списания по подписке, которую не подключала. Как выяснилось при оформлении карты курьер не уведомил о том, что карта уже идёт с подключенной...
Была удивлена оперативным решением проблемы
Увидела списание комиссии не с первого раза, уже хотела закрыть счет в этом банке, но позвонив по горячей линии все было решено в течение трех минут, комиссию вернули в течение...
Комиссия за подписки на услугу уведомления
Здравствуйте! Списали 99 рублей за подписку на услугу "уведомления", я была не в курсе об этой подключенной услуге. В чате тут же оспорила операцию, сразу же вернулись деньги на...
Благодарность за оперативную помощь!
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка! Имею опыт обращения в службу поддержки в чате банка в мобильном приложении дважды. В первый раз 26.04.2025 оператор Анастасия...
Непонятные списания
2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила...
Вернули комиссию
1 июня 2025 года обнаружил отрицательный баланс на карте -99₽. Как оказалось , это списание за услугу "альфа-чек". Данную услугу не подключал и не пользовался. Сразу обратился в...
Отключение Альфа-чек
Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа...