Решение проблемы

28.05.2025 07:27
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал вклад, не совершал никаких операций. При оформлении вклада, видимо, случайно подключил ежемесячную комиссию за предоставление отчëта по операциям. 22 мая 2025 г деньги, в сумме 100 руб, были списаны со вклада. Обратился за помощью в онлайн-чат, мне очень быстро были возвращены деньги и оказано содействие в отключении данной операции. Очень доволен качеством и скоростью решения проблемы. 

Очень быстро и оперативно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-01T20:11:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо за консультацию при открытии Альфа вклада

Оценка 5

Закончился срок открытия Альфа счета с приветственной ставкой и я решил открыть Альфа вклад. По вопросу процентой ставки по вкладу, открытому на несколько месяцев обратился в чат... Читать полностью

28.05.2025

Отличные условия по вкладу

Оценка 5

Совершенно случайно увидела рекламу о "Юбилейном" вкладе от Альфа-Банка под ставку 30.06%, но сумма вклада не должна превышать 50000! Это что-то не реальное.. Но так как я новичок... Читать полностью

27.05.2025

Оператор помог с вкладом

Оценка 5

8 мая 2024 года в 23.19 я написала в онлайн-чат вопрос, посвященный заманчивому предложению банка об открытии вклада на сумму от 10.000 до 50.000 без снятий и пополнений на три... Читать полностью

24.05.2025

Спасибо за помощь в открытии вклада

Оценка 5

14 мая открыла вклад Юбилейный в отделении Альфа-Банка. Сотрудник Константин помог установить приложение Рустор и скачать приложение Альфа-Банк на смартфон. Объяснил условия вклада... Читать полностью

22.05.2025

Как узнать, прошел ли минимальный срок для открытия накопительного счета?

Оценка 5

Для открытия накопительного счета после закрытия предущего накопительного счета требуется 180 дней. Но возникает вопрос как узнать когда был закрыт ранее открытый накопительный сче... Читать полностью

21.05.2025

Оператор чата ответил на вопросы о вкладе "Юбилейный", и после консультации я открыла этот продукт

Оценка 5

Увидела по ТВ рекламу о вкладе "Юбилейный" от Альфа-банка. Условия были привлекательными, поэтому я обратилась в чат 9 мая 2025 года в 17:09 с вопросом о доступности мне этого... Читать полностью

21.05.2025

Оператор помогла сориентироваться в МП

Оценка 5

02 мая 2025 года я оформила вклад в Альфа банке на небольшую сумму. Делала это самостоятельно, воспользовавшись подсказками, которые выходили в самом мобильном приложении банка... Читать полностью

18.05.2025