28 мая увидела в приложении банка минусовой баланс, сняли деньги на сумму 99 рублей за комиссию за услугу "Альфа-Чек" - это уведомления об операциях по счёту. Но я не оформляла такую услугу. Решила связаться с сотрудником банка. В чате банка написала обращение. К переписке быстро подключилась сотрудница банка Кристина. Отключила мне эту услугу и оформила возврат денег. Деньги очень быстро вернулись. Спасибо большое за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли
18 января я обратился в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудница Анастасия очень быстро отреагировала и решила помочь мне . Она...
Вернули деньги за списание услуги
Сегодня обратилась в поддержку , так как обнаружила списание за услугу Альфа- чек. К сожалению я не заметила , что была на нее подписка. Написала через приложение и твет не...
Платная услуга
Здравствуйте 17.06.25 зашла в банк и увидела списание за платную услугу, но я ее не подключала, поэтому начала обращение в банк, я была приятно удивлена что решили быстро и деньги...
Отключение уведомлений
Шла я с продуктового , и вижу списали 99 руб за уведомления, хотя я их не подключала и сотрудник про это не говорил , написала сразу в чат , проблему решили за 5 минут. Услуга...
Вернули комиссию
Здравствуйте, Сегодня увидела списания по карте и сразу же отправила через приложение обращение в банк по поводу взыскания комиссии по подписке, которую я не подключала. Все...
17 числа списали деньги за обслуживание карты
17 числа у меня списали 590р за обслуживание карты, хотя когда оформляла было написано и сказанно что обслуживание бесплатное. В этот же день я написала в чат с банком, о такой не...
Возврат
Месяц назад списали комисссию за смски, услуга назы9валась странно, даже не понял что это было. Я услугу не подключал, её включил курьер, который выдал карту. После этого прошло...