Содействие открытию вклада

28.05.2025 12:56
134
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чтобы открыть разрекламированный вклад «Юбилейный» с повышенной процентной ставкой, утром 06.05.2025 я отправилась в отделение «Альфа-банка» по адресу г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 50. В нем есть касса, и оно удобно расположено. Единственное «но» - это крыльцо, которое выполнено из плитки, которая делается при любом гололеде более скользкой, чем асфальт, что, впрочем, не актуально в мае.

При входе в офис я остановилась было у терминала, чтобы получить талон очереди, но ко мне сразу подошла консультант, если я ничего не путаю, Т…ва Т.Т., и, уточнив цель визита, предложила свою помощь. Она без энтузиазма отнеслась к моему намерению пополнить счет вклада через кассу, хотя именно наличие кассы является преимуществом этого отделения, но проводила меня к банкомату, который расположен не «предбаннике», где, так сказать, яблоку было негде упасть, а в отдельной комнатке. Далее консультант быстро завершила оформление необходимых для открытия вклада документов. Спасибо «Альфа-банку» за высокоскоростной сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T11:11:39+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? Какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени заняло обслуживание? 05.06.2025 Спасибо за дополнение! Оценку засчитываем.
user-766419611489
2025-06-03T17:49:05+03:00
Здравствуйте! Дополняю мой отзыв. Как я писала выше, целью моего визита было открытие вклада. Что касается доступа в кассу для пополнения его счета, то, по словам консультанта, касса тогда была занята, но мне показалось, что сотрудники в целом ориентированы на то, что минимизировать количество посещений кассы, обходятся преимущественно банкоматами, как и получилось в моем случае. Консультант с пониманием отнеслась к моей просьбе распечатать документы, подтверждающие открытие вклада и раскрывающие его значимые аспекты, и обеспечила меня всем необходимым. В частности, полученную справку по депозиту я прикрепила в качестве подтверждающего визит документа. И, наконец, навряд ли весь мой визит в офис банка, начавшийся около 9:30, длился более 15 минут, т.е. предоставленный сервис был приятно «экономичным» с этой точки зрения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-02T10:57:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате

Оценка 5

22 мая 2025 г в 18-20 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, при окончании моего вклада сколько я могу переводить без комиссии себе в другой банк. В чате мне ответила... Читать полностью

01.06.2025

Консультирование по процентной ставке по вкладу

Оценка 4

Здравствуйте. 31 мая 2025 года в 21.10 я обратилась в Альфа банк через мобильное приложение в чате. Мой вопрос состоял в том, чтобы узнать, какая ставка будет по открытом вкладу... Читать полностью

01.06.2025

Помогли сделать цель

Оценка 5

31 мая в 12:09 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка. В этот день я интересовался тем, как поставить цель. Так как у меня было 3 счёта, мне было не удобно... Читать полностью

01.06.2025

Проценты по накопительному счету

Оценка 5

31 мая обратилась в чат приложения, чтобы разобраться по начислению процентов по накопительному счету.  Так как по вкладу «Юбилейный» мне были зачислены проценты за май, а по... Читать полностью

01.06.2025

Вклад

Оценка 5

Я задала вопрос в чате мобильного банка 29 мая 2025 года в 16:41 , - доступен ли мне вклад под 30 процентов и будет ли действовать данное предложение 1 июня. Оператор Анна... Читать полностью

31.05.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

31 мая 2025 года обратился в чат поддержки с вопросом о выплатах по Альфа-Вкладу Юбилейный. Сначала со мной работала Кристина, которая оперативно подключила профильного специалиста... Читать полностью

31.05.2025

Помогли отключить автопродление у вклада

Оценка 5

10 мая 2025 года написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать могут ли они отключить автопродление у моего вклада? Так как я сам забыл это сдедать. Сотрудник Арина ответила... Читать полностью

31.05.2025