Как я поменяла имя и заказала Альфа карту

28.05.2025 14:42
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Осенью я поменяла имя, полностью, так как моя профессиональная деятельность активно развивалась и я начинала запоминаться. Мне хотелось, что бы я запоминалась людям правильно, поэтому взяла благозвучное имя Катерина, вместо Екатерина, В. вместо А.. 

Моя проблемная ситуация состояла в том, что я оформляла заявку на карту ещё со старым именем и смогла обратиться в офис, чтобы забрать её, когда уже ФИО стало другим. 

В офисе Альфа банка я была впервые. Сначала подошла к терминалу, набрала новое ФИО, после чего на табло высветилось, что банковский работник меня ожидает и можно присаживаться. Атмосфера достаточно открытая, расслабленная, создаётся ощущение, что ты один на один с банковским работником и наравне с ним. 

Меня попросили паспорт и работник искал заявку по ноутбуку. Нашёл, но ФИО не сходилось, поэтому вежливо спросил меняла ли я имя? Я ответила, что да и дала своё свидетельство по перемене имени. Он поблагодарил, снял копию, после чего я назвала код подтверждения и мы прошли процедуру оформления карты. Я выбрала категории суперкэшбека. 

Теперь о самом кэшбеке: действительно выгода заметна. У меня были месяцы, когда я зарабатывала по 100 000 рублей и больше и тем самым, получала кэшбек под 1000 рублей. Вывод кэшбека удобный. Один раз мне попалась категория с кэшбеком на технику, но увы, в том месяце технику не покупала. 

В общем, Альфа банк мне приятен, пользуюсь им вот больше полугода, дебетовая карта с суперкэшбеком порой выручает, можно эти деньги на приятные покупки потратить, которые пропускала раньше. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-01T22:00:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за услугу Альфа чек

Оценка 5

15.07.2025 г. вечером просматривала историю списаний за день и наткнулась, на то что 13.07.2025 г. с моей карты было списано 99,00 рублей. Я нажала на эту сумму, чтобы уточнить за... Читать полностью

15.07.2025

Вопрос решили сразу

Оценка 5

Сначало не поняла куда списали деньги ,потом увидела что за подписау ,отминида и написала в час чтоб вернули деньги за пописку ,потому что она мне не нужна ,очень вам блогадарна... Читать полностью

15.07.2025

Возраст комиссии

Оценка 5

Внёс наличные в банкомате Т банка на Альфа карту. На экране банкомата было написано, что попопление карты МИР любого банка происходит без комиссии. В приложении обнаружил, что... Читать полностью

15.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в чат банка по отмене комиссии. Через 10 часов отмену и возврат средств произвели, о чем сообщили по sms, и дали совет, как в настройках проверить и... Читать полностью

15.07.2025

Помогли отказаться от лишних комиссий и вернули средства без каких либо вопросов

Оценка 5

Обращался 1мая 2025 года примерное время 13:00 с вопросом комиссиях  девушка по имени Алена помогла мне разобраться в в дистанционном режиме по мобильному приложению как отключить... Читать полностью

15.07.2025

Искренне благодарю

Оценка 5

6 июля 2025 года решила пригласить "друга" (мужа) в альфа - банк. Давно пыталась его переманить. Прислала ему ссылку, он перешел, оформил карту, 11 июля получил её на руки... Читать полностью

15.07.2025

Вернули деньги за неправильную комиссию!

Оценка 5

Сегодня 15 июля, решил пополнить карту наличкой через ВТБ банкомат.  Написано было без комиссии. После пополнения увидел, что комиссию списали (55рублей). Увидел, что можно... Читать полностью

15.07.2025