Комиссия услуги Альфа-чек

28.05.2025 19:20
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 мая в своем приложении Альфа банка заметила, что списали комиссию за услугу Альфа-чек 99 руб., с чем я была не согласна, потому что не знала о том, что она подключена, т.к. обслуживание карты бесплатное. Но можно было ее оспорить, что я и сделала, и была приятно удивлена, что так быстро решили мой вопрос и сразу же вернули эти деньги. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T10:00:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-02T16:47:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Мне вернули деньги за подписку о которой я не знаю

Оценка 5

В один из дней я увидел что у меня списали деньги за подписку об это я не знал что у меня была подписка. Я написал сообщение банку и мне вернули средства за день. Я благодарен за... Читать полностью

24.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

Не в первый раз обращаюсь на сайт онлайн банка. В городе нет банкомата Альфа-Банка. Пришлось пополнить баланс с банкомата стороннего банка. Не учла что за это нужно платить. Сняли... Читать полностью

24.06.2025

Мои обращения в банк

Оценка 5

Однажды я обратился в чат банка, с вопросом почему не приходят деньги за приглашенного друга, и прошло очень мало времени как мне пришел развернутый и понятный ответ что и как... Читать полностью

24.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в... Читать полностью

24.06.2025

Арест

Оценка 5

В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат... Читать полностью

24.06.2025

Помогли при получении карты

Оценка 5

18 июня получал карту. У меня были проблемы со входом, сотрудник был очень добрый и отзывчивый, помог с получением карты и входом в банк. По доброму отвечал на все мои вопросы... Читать полностью

24.06.2025

Кэшбэк по детской карте

Оценка 5

Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться... Читать полностью

24.06.2025