Ограничение эквайринга
Здравствуйте.
Возмущена до предела работой Альфа-банка с юридическими лицами. В течение 6 дней пытались с техслужбой онлайн-кассы разобраться в причинах, почему не проходят платежи по выставленным счётам. Тестовые проходят, а клиенты оплатить не могут.
Сегодня, уже на 7 день от банка пришла коротенькая смс об ограничении работы эквайринга. Обращалась в чат, написала письмо в банкинге, пыталась добиться ответа от менеджера, о каком ограничении идёт речь и по каким причинам. Никто ничего так не ответил и не решил в течение одного рабочего дня, как заверяли меня по телефону абсолютно некомпетентная девочка-оператор и такая же девочка в чате банкинга.
Вечером пришло сообщение от техподдержки онлайн-кассы, прикрепляю его ниже, о том что Альфа-банк выставил мне лимит по эквайрингу в 1 рубль и снять его может только сам банк. А там - тишина, никто даже не пытается ничего решить.
Не рекомендую никому работать с этим банком. Это не поддержка бизнеса, а издевательство над людьми.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Профессиональная консультация
Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после...
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...