Альфа-Банк помог с оформлением карты

29.05.2025 07:31
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 мая я захотел создать дебетовую карту по ссылке друга, думая что мне её смогут выдать в отделении банка почти сразу же после заполнения данных на сайте. Приезжаю в отделение, рассказываю всю ситуацию сотруднице, после чего она объяснила, что так не получится — если я хочу создать дебетовую карту по ссылке друга, то карту нелья забрать в офисе. Позже она ответила на все интересующие меня вопросы и помогла с заполнением анкеты на сайте. 

На следующий день, 21 мая, мне позвонила другая сотрудница Альфа-Банка и спросил где мне удобно было бы забрать карту. Я ответил, что дома, куда она спустя пол часа и подъехала на машине. Она выдала мне карту, помогла установить приложение и рассказала о всех функциях (выбор кэшбека на месяц, подписка и т.д.), после чего она уехала к другому клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T17:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-03T14:26:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Восстановили карту

Оценка 5

В прошлом году в августе месяце, я хотел снять деньги с дебетовой карты, пошел к банкомату.Как только я засунул карту в банкомат произошёл скачок электричества из -за чего... Читать полностью

18.06.2025

Помощь работодателей по ошибке зачисление денег за услугу деньги вам и вашим друзьям

Оценка 5

15 июня,мой знакомый забрал карту по моей реферальной ссылке , мы выполнили все условия, но деньги были не зачислены Обратился в онлайн чат альфа банк за помощью, вопрос был... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

18.06.2025г увидела, что списывается 99 руб за мобильный банк, услуги которого я не подключала. Написала обращение в службу поддержки, они помогли составить правильно обращение и... Читать полностью

18.06.2025

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Я заказал карту по реферальной ссылке, сделал все условия но деньги не приходили. Позже написал в тех. поддержку и они мне все объяснили. Деньги пришли на следущий день, так же... Читать полностью

18.06.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

об опыте получения дебетовой карты в офисе Альфа-БанкаСегодня, 6 июня 2025 года, я посетил офис Альфа-Банка по адресу г.Прокопьевск шишкина 11.п зп, для получения ранее заказанной... Читать полностью

18.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

В начале пользования картой (заказывала вторую) подключили Альфа-Смарт не предупредив, однако когда мы сами ее отключили, подписка почему-то продолжила работаит. Сегодня, 18.06... Читать полностью

18.06.2025