Помогли с моим решением вопроса

29.05.2025 12:02
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте 24 апреля я обратилась в службу поддержки. Чтоб мне помогли отключить подписку и вернули средства. Александр мне помог с решением этой ситуации. Мне отключили подписку и вернули средства. Спасибо все быстро и оперативно. Поддержка всегда быстро помогает , на высшес уровне )спасибо очень помогли 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T15:39:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-03T09:36:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение

Оценка 5

1 июня 2025 года. Написала в чат поддержку с просьбой чтобы разобралист с моим вопросом о списании за комиссию по перевод денежных средств. Мой вопрос решили очень быстро, все... Читать полностью

01.06.2025

Благодарство

Оценка 5

 03.05.2025 перевела деньги не туда, по случайности, просила помощи. Обращалась в чат альфа банка.  Александр помог мне очень быстро сорентироваться и разобраться с данной... Читать полностью

31.05.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

31 мая обнаружила в истории операций комиссию за перевод в сторонние сервисы. Мне было не понятно, за что эта комиссия списана, тк в то время переводы я не совершала. Обратилась в... Читать полностью

31.05.2025

Оперативная онлайн помощь

Оценка 5

1 марта 2025 года первый раз решила оплатить коммунальные услуги в онлайн альфа банке, около всех платежей была картинка организации и только один самый большой платеж застыл ни... Читать полностью

31.05.2025

Комиссия

Оценка 5

31 мая написала в час приложения, с небольшой проблемой , была списана комиссия за карту которой давно не пользуюсь, альфа помощник быстро все проверил , объяснил мне и все было... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос с комиссией

Оценка 5

29 мая обратился в онлайн чат с пролемой списания комиссии за перевод. Ответили почти сразу и расписали очень подробно о тарифах. Я написал что не был в курсе и банк вернул мне... Читать полностью

31.05.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия.  Написала обращение на... Читать полностью

30.05.2025