Ловушки Альфа-Банка по кредитке

Добрый день. Альфа-Банк: номер 1 по ловушкам для клиентов и непрозрачности пользования кредитками. Будьте бдительны. Меня классно развели с кредиткой "Год без процентов". Фокусники из Альфы делают всё для того, чтобы клиент не погасил задолженность льготного периода и попал на проценты. В мае 2024 года я потратил 100 000 р. До 26.05.25 должен был их вернуть. Вернул 24.05.25 в полном объёме. Предварительно 23.05.25 специально скачал выписку, в которой было указано чётко ХРОНОЛОГИЧЕСКИ: до 26.05.25 нужно погасить 100 000р (задолженность по Году без процентов), а до 29.06.2 - остальные 69424.85 (задолженность по операциям, совершенным с 31 дня и по снятию наличных), чтобы проценты не были начислены. Что делают фокусники: они сначала списывают внесённые 100 000 р. в погашение задолженности, которая должна была погаситься до 29.06! Разумеется, на погашение задолженности по Году без процентов денег не хватает и Альфа, радостно потирая руки, начисляет почти 29000 (!!!) рублей процентов. С комментарием "на отстань": в договоре всё написано. Господа, когда я вношу платеж по кредитной карте, я читаю ВЫПИСКУ. Мне и в голову не придёт как клиенту, что перед списанием задолженности Год без процентов в сумме 100 000 руб. вы будете списывать что-то ещё. Этого НЕТ В ВЫПИСКЕ! По сути, меня как потребителя выпиской (документом, по погашению задолженности) откровенно ввели в заблуждение. Два обращения в банк не помогли. Отмахнулись, как от назойливой мухи. Я в полном шоке, если честно. Уже закрыл часть продуктов, скоро перейду в другой банк как ЗП клиент, обращусь к финансовому омбудсмену. 

Альфа-Банк, зачем вы так делаете? Может быть, правильнее сделать нормальную понятную выписку, а не выставлять клиента дураком "читай договор перед каждым платежом"? За нулевую клиентоцентричность (формальные отписки в чате, обращениях) ставлю Альфа-Банку твердую единицу.