Оперативное решение

29.05.2025 18:21
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях оформил карту оказались трудности с переводом денежных средств,обратился в центр поддержки банка. Сообщили что раздвоение счета. Дали несколько советов для решения проблемы. Помогли отключить некотрые услуги. На следующий день съездил в банк и там все устранили. Теперь могу свободно делать переводы. Спасибо сотруднику Марселю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T18:11:28+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты всей переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 12.06.2025 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-03T12:05:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили оперативно вопрос

Оценка 5

13.06.25 обратился в альфа банк с вопросом по списанию непонятной для меня комиссии за перевод в яндекс банк.В течении 10 минут оператор разобрался в вопросе возникновения этой... Читать полностью

13.06.2025

Возвращение процентов

Оценка 5

При переводе денег с дебитовой карты на Маркетплейс Яндекс Маркет на виртуальную карту Яндекс Пэй была снята комиссия за перевод. Я об этом не знал, увидел только через один день в... Читать полностью

13.06.2025

О возврате комиссии

Оценка 5

При переводе денежных средств с карты Альфа на номер карты другого банка я не обратила внимание ,что спишется комиссия .То есть о списании комиссии было указано , это я не... Читать полностью

13.06.2025

Консультант банка сориентировал в чате по условиям перевода

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:17 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Альфа-карту средств с баланса из личного кабинета Фин... Читать полностью

12.06.2025

Служба поддержки на высоком уровне!

Оценка 5

Всех приветствую! 5 Июня я спросил в чате поддержки альфа банка вопрос о лимитах на переводы по моему тарифу.Меньше чем через 5 минут оператор Лилия вышла на связь и рассказала о... Читать полностью

12.06.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Довольно долго пользуюсь услугами Альфа-банка, всегда пользовалась переводами через СПБ по номеру телефона. А 9 июля появилась необходимость совершить перевод по номеру телефону... Читать полностью

12.06.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить замечательный Альфа Банк за заботу о своих клиентах!При переводе с моего счета денежных средств в другой банк была списана комиссия, как оказалось... Читать полностью

12.06.2025