Два дня подряд не могу привезти карту

29.05.2025 21:37
315
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера заказал карту поставил время доставки с 17-19 , в 20:14 мне звонят и говорят извините у нас сломался интернет банк не доставит карту было , перенес встречу на следующий день с 19-21 ( на сегодня) пишет представитель , физически не успею привезти вам карту до конца своего рабочего дня, давайте перенесу вам встречу на следующий день ( разве рабочий день не должен оканчиваться , когда всем клиентам была доставлена карта ?), причем самое интересное , что порекомендовал другу сделать карту , заказал сегодня в место до которого тяжелеё добраться чем до меня , но ему привезли в этот же день , а мне уже второй день не могут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T09:58:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-02T14:27:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. В первый день карту не смогли доставить по техническим причинам, а на следующий день, к сожалению, не удалось с вами связаться. Чтобы решить вопрос, рекомендуем повторно оформить заявку на карту. Мы возьмём её на контроль и доставим в удобное для вас время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос по рекомендации карты другу

Оценка 5

16 июня написал в чат приложения, у меня появился вопрос на счет отображения друзей в истории рекомендаций. Специалист Валерия быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила то... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 4

Давно сотрудничаю с Альфа банком. Увидела в истории операций, что списаны деньги со счета комиссия за услугу, ранее деньги за эту услугу не списыпались. Написала в поддержку Альфа... Читать полностью

19.06.2025

Комиссия

Оценка 5

19 июля обратился через чат по вопросу комиссии за перевод( была удержана комиссия за перевод денежных средст в сторонний банк, хотя об этом изначально меня ни кто не оповещал... Читать полностью

19.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

18 июня увидел в истории операций, что с карты была списана комиссия 53, 68 рублей за какой-то перевод. Насколько я помню и вижу в истории операций, никуда не переводил. Может... Читать полностью

19.06.2025

Поддержка Альфа-Банка в чате — быстро, по делу, с заботой о клиенте

Оценка 5

6 июня 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: как посмотреть, кто из приглашённых мною друзей участвует в акции «Приведи друга» и кто из них уже совершил... Читать полностью

19.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 4

С моей дебетовой карты начали списывать комиссию 98 рублей и мне не предупредили что там берется комиссия. Написала в чат за комиссию денег я им объяснила какая у меня проблема и... Читать полностью

19.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Быстро и оперативно решили проблему со списанной комиссией за подписку , которую я не подключала самостоятельно. денеюные средства вернули моментально и дали рекомендации как в... Читать полностью

19.06.2025