Здравствуйте! Являюсь с некоторого времени клиентом Альфа-Банка, имею дебетовую банковскую карту, периодически пользуюсь ей. Пару недель назад обратила внимание на смс вроде "списана комиссия за услугу". Думаю, что за комиссия? Заглянула в личный кабинет банка и увидела, что на протяжении двух месяцев с моего счёта банк списывает комиссию за загадочную услугу "Альфа чек" в размере 99 рублей (в месяц). Я обратилась в банк через форму обратной связи, банк оперативно вернул списанные ранее деньги, за что ему спасибо. Но неприятный осадок остался.
Решила поискать в интернете подобные истории. Оказывается, что банк рассылает смс, где сообщает, что клиент подключен к услуге "Альфа чек" (уведомления об операциях) на определенный бесплатный период, после окончании которого услуга становится платной. Честно признаться, давно с таким не сталкивалась. Я ещё понимаю, когда человек сам случайно набирает комбинацию клавиш или нажимает на какую-нибудь кнопку, но когда вот таким образом вас подключают - это что-то необычное. Хотела посоветовать карту Альфа банка маме и свекрови, но передумала. Они не внимательно следят за входящими смс и я не хочу, чтобы они оказывались в такой не очень приятной ситуации.
Повторю. Банк решил ситуацию оперативно - за это плюс, за создание самой ситуации - банку минус. Надеюсь, что другие банки подобными вещами заниматься не планируют, как то неправильно это получается.
Я поискала смс об информировании меня банком о подключении услуги на своём телефоне, но не нашла. Или в спам попало, или случайно было мной удалено, так и оставшись непрочитанным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро вернули деньги на счет
увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть...
Комиссия по условию обслуживания
Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то...
Лучший работник банка!
10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как...
Вопрос решил бот в чате
Мне нужно было снять деньги с карты Альфа Банка, но их банкомат от меня далеко, зато рядом банкомат Сбера. Спросила у поддержки, могу ли я воспользоваться банкоматом Сбера и какая...
Помогли вернуть комиссию
Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149...
Интересная акция от Альфа-банка
Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более...
Быстро решают проблемы
Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту...