Отзыв о работе сотрудников

30.05.2025 00:09
216
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень доволен тем, как быстро мне помогли открыть счёт, оформить карту, ответили на все интересующие меня вопросы.  Сотрудники Яна и Артём. В отделении "Альфа-Банка" в Мытищах по адресу улица Мира, 26А. Ребята все толковые и быстрые. После того, как меня обслужили не пришла смс-ка по поводу оценки сотруднику. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T12:48:12+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 12.06.2025г. спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
user-466921871030
2025-06-03T14:04:59+03:00
Сотрудник заявил, что "Альфа-банк" не оформляет негражданам РФ статус самозанятого. Поэтому оформить его не удастся. Так же я поинтересовался о партнёрской программе банка https://alfapartners.alfabank.ru. Я несколько лет назад пользовался этим сайтом и сотрудничал с банком. Затем банк поменял условия и отказывал негражданам РФ в возможности пользоваться сайтом и зарабатывать с помощью привлечения новых клиентов в банк. Я спросил сотрудника о том поменялось ли это правило. Сотрудник всё объяснил (сказал, что правила остались те же) и я понял, что с "Альфа-банком" я пока что буду взаимодействовать в виде открытия вкладов на хороших условиях. Артём предоставил мне информацию о процентах и датах, которые действуют в сфере вкладов. Весь процесс обслуживания занял минут 20.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-05T16:06:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с... Читать полностью

14.07.2025

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим... Читать полностью

14.07.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили... Читать полностью

14.07.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию... Читать полностью

14.07.2025

Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек

Оценка 5

14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025