Вернули комиссию за услугу, которую я не заметил

30.05.2025 09:22
126
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня списали комиссию за услугу которую я не заметил,банк был в праве не возвращать но вернули денежные средства в течение 15 минут ,я доволен работой банка т.к мне помогали во многих проблемах,и все было сделано на качество и скорость,всем рекомендую альфа банк Так как поддержка в чате работает качественно и быстро
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T16:17:15+03:00
Спасибо за отзыв. Какие вопросы вы задавали специалисту? Расскажите более подробно. 17.06.2025 Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-04T16:18:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Не получалось зайти в ЛК

Оценка 4

16 июня 2025 в обратилась в онлайн чат службы поддержки. У меня не открывался личный кабинет на компьютере, в телефоне все работало. Все решилось быстро, примерно за 2,5 часа... Читать полностью

16.06.2025

Взяли комиссию, но быстро отменили

Оценка 4

15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить... Читать полностью

16.06.2025

Возврат денег за списание 99 ₽

Оценка 4

13 июня я обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросом по возврату 99р за списание подключения Альфа- чека. Никогда не пользовалась этой функцией , а тут вдруг банк... Читать полностью

16.06.2025

Кешбэк за транспорт

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка около года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, открыт брокерский счёт. Хороший банк, все нравится, служба поддержки тоже всегда на... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в чате приложения

Оценка 5

29 ноября 2024 года обратилась в чат приложения с просьбой о разъяснении ситуации с невозможностью оплатить общественный транспорт.  Несколько платежей за транспорт были в статусе... Читать полностью

16.06.2025

Быстрый ответ в чате в субботу по партнерскому кэшбэку

Оценка 5

Совпали категория кэшбэка и предложение партнера. Возник вопрос сейчас категории кэшбэка и партнерское предложение суммируются. Выгодно ли совершить покупку. Был задан данный... Читать полностью

15.06.2025

Вопрос о карте был решен очень быстро

Оценка 5

Обратился в чат с банком хотел закрыть карту, мне ответили мгновенно, что закрыть карту можно хоть сейчас, но однако счет закрыт не будет, так как у меня всего один счет и для... Читать полностью

15.06.2025