Сначала хотела поругать, но потом
30.05 заметила что мой накопительный счёт уменьшился! Стала искать причину, куда делись деньги: написала в чат, бот не смог ответить, зато посоветовал создать обращение. Буквально в течение часа мое обращение было рассмотрено и предоставлен ответ: деньги списались за услугу смс-информирования, отключить можно вот так, оспорить операцию вот так.
В итоге оспорила операцию, деньги вернули, услугу отключили, всё чётко по делу и без лишних споров-доказательств-выяснений. Очень рада что удалось решить вопрос столь оперативно и в положительном ключе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Мои обращения в банк
Однажды я обратился в чат банка, с вопросом почему не приходят деньги за приглашенного друга, и прошло очень мало времени как мне пришел развернутый и понятный ответ что и как...
Комиссия
Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в...
Арест
В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат...
Помогли при получении карты
18 июня получал карту. У меня были проблемы со входом, сотрудник был очень добрый и отзывчивый, помог с получением карты и входом в банк. По доброму отвечал на все мои вопросы...
Кэшбэк по детской карте
Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться...
Недавно оформила дебетовую карту, не могла долго получить, но позже обратилась в онлайн чат с Банком
Мне ответила сотрудница Алина, объяснила, что нужно обратиться в отделение банка. Я посетила офис банка на Красной улице в Краснодаре, прекрасные сотрудники мне помогли в...
Как банк вернул деньги
Вчера позвонил оператор и сообщила, что у меня подключина подписка Альфа смарт и скоро произойдёт списание. Сегодня начал искать по платежам, оказывается первое списание за...