Вернули комиссию
Здравствуйте. Я хочу поделиться своим положительным опытом возврата комиссии за подписку Альфа-Смарт.
27 мая в 07:03 с моей карты была списана комиссия в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. Я была неприятно удивлена, так как не планировала в дальнейшем пользоваться этой услугой и не готова была оплачивать её. Чтобы вернуть деньги, мне потребовалась помощь банка.
27 мая 2025 года в 19:23 я самостоятельно составила обращение в банк (не обращаясь в чат поддержки), чтобы мне вернули комиссию. В течение одной минуты мне пришёл ответ. Банк принял решение пойти на уступки и вернуть комиссию. Я выражаю искреннюю благодарность банку за быстрое решение проблемы и принятие решения в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проконсультировали в чате
22 мая 2025 г в 18-20 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, при окончании моего вклада сколько я могу переводить без комиссии себе в другой банк. В чате мне ответила...
Полезная поддержка
У Альфа-Банка бывают для клиентов акции с кэшбэками за покупку товаров с карт Банка. 23.05.2025 я воспользовался одной из таких акций - Альфа-Пятницей. Первое время по операции...
Вклад
Я задала вопрос в чате мобильного банка 29 мая 2025 года в 16:41 , - доступен ли мне вклад под 30 процентов и будет ли действовать данное предложение 1 июня. Оператор Анна...
Возврат комиссии за перевод
Приятно удивлена работой службы поддержки! 30.05.2025 обращалась по вопросу списания комиссии — комиссию сняли по правилам, но банк всё равно вернул деньги в знак лояльности. Это...
Быстрое решение вопроса
1 июня я обратилась в чат своего мобильного банка, чтобы оспорить списание за обслуживание карты. Вопрос решился за пару минут! автоматически помогли составить обращение в службу...
Возврат комиссии
30.04.25 решил попробовать подписку Альфа Смарт от Альфа Банка. Подписка включает в себя ряд преимуществ относительно обычного тарифа. За месяц пользования я понял, что подписка...
Благодарство
03.05.2025 перевела деньги не туда, по случайности, просила помощи. Обращалась в чат альфа банка. Александр помог мне очень быстро сорентироваться и разобраться с данной...