Погашение задолженности
25 мая 2025 года я обратилась в поддержку. Я погасила полностью лимит кредитной карты, но при этом у меня отображалось задолженность в размере 3804,86 RUR (российских рублей). Задала вопрос сотрудникам банка в онлайн-чат мобильного приложения, а именно что за задолженность показывается у меня в мобильном банке по кредитной карте. Подключилась оператор Анна которая оперативно объяснила что данная сумма отражается как задолженость за последние покупки и что в ближайшее время, а именно 3-5 дней информация о задолженности скорректируется, как только пройдет обработка данных покупок, а так же объяснила что мой льготный период с датой окончания успешно погашен, но технически из за операции в обработке отражается, что она есть на сумму 3804,86 RUR, а так же сообщила что в скором времени информация будет отражаться верно и что стоит подождать.
После консультации осталась довольной и остались хорошие впечатления и граммотности от сотрудника банка Анны. Спасибо Альфа-Банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли быстро решить вопрос с комиссией за обслуживание карты
Очень благодарна сотрудникам из онлайн чата банка, что помогли быстро решить вопрос , списали комиссию за обслуживание карты, я не знала об этой комиссии, не было никаких...
Быстрое и положительное решение вопроса
Я 19 июля оформил кредитную карту по ссылке друга, но в списке рекомендаций не было информации. Обратился в офис Альфа-Банка на улице Ленина 32/1. Там сотрудница Алия быстро...
Помогли с решением вопроса быстро, вежливо
31.05.2025 около 19:25 обратилась в чат с банком с вопросом о снятии комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник оперативно подключился, все проверил, обращение было рассмотрено в мою...
Помогли снять деньги с кредитки без комиссии и объяснили у каких партнеров
Я клиент Альфа банка обладатель дебетовой, кредитной карты и стикера с 2022 года. Кредитка у меня с лимитом 56 тысяч, бесплатное снятие и льготный период. 28 мая мне понадобились...
Возврат комиссии за перевод
Приятно удивлена работой службы поддержки! 30.05.2025 обращалась по вопросу списания комиссии — комиссию сняли по правилам, но банк всё равно вернул деньги в знак лояльности. Это...
Быстрое решение вопроса
1 июня я обратилась в чат своего мобильного банка, чтобы оспорить списание за обслуживание карты. Вопрос решился за пару минут! автоматически помогли составить обращение в службу...
Комиссия по кредитной карте
31 мая со счёта моей кредитной карты списали комиссию в размере 990 рублей. При этом, когда я обращалась в марте месяце в отделение банка с целью закрыть кредитную карту, меня...