Отзыв

30.05.2025 18:48
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу от всей души поблагодарить Альфа-Банк и особенно Наталью за безупречную помощь! Наталья проявила не только высокий профессионализм, но и искреннюю внимательность к моей ситуации. Благодаря её чуткости, терпению и готовности помочь даже в мелочах, мой вопрос был решён быстро и с душевным отношением. Такие сотрудники — настоящая гордость вашего банка! Приятно знать, что в финансовых вопросах есть команда, на которую можно положиться. Отдельное спасибо за разъяснение условий продукта, помощь с оформлением карты, это сэкономило мне время и нервы. Желаю Альфа-Банку продолжать радовать клиентов, а Наталье — карьерного роста и благодарных клиентов, как я! 😊
С уважением, Валерий

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-05T13:33:14+03:00
Приветствуем, Валерий! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Яночка

Оценка 5

11 июля в 23.07 я писала в чат приложения от Альфа-банка, там вежливый сотрудник ответила, Яна, именно она помогла мне разобраться в раскрученном кэшбэке на транспорт, я думала... Читать полностью

11.07.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка 10 июля, по поводу снятия комиссии за обслуживание карты, о которой я даже не знала и не подключала. Опытный сотрудник Евгения рассказала, что такое Альфа... Читать полностью

11.07.2025

Решили вопрос менее чем за минуту в положительную сторону!

Оценка 5

11 июля обнаружил, что в истории переводов появилось списание комиссии на 241 рубль четырехдневной давности. Нажав на кнопку "обжаловать списание" столкнулся с очень удобным... Читать полностью

11.07.2025

Максимальная сумма кэшбэка

Оценка 5

08.07.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о максимальной сумме кэшбэка за дополнительную категорию при условии выполнения задания(держать на счете... Читать полностью

11.07.2025

Сделали карту за 20 минут

Оценка 5

В середине весны потерял карту. Заморозил ее, но делать новую делать было лень. В начале лета проходил мимо офиса банка и решил зайти хотя бы спросить что нужно чтобы получить ее... Читать полностью

11.07.2025

Комиссия за внесение наличных в банкоматах

Оценка 5

8 июля я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа банк с вопросом о неожиданном для меня введении комиссии за внесение наличных на карту банка через банкоматы других... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денег за пакет услуг

Оценка 4

Подала заявку в чат с банком,что не согласна платить за пакет услуг,т.к.не подписывалась под этим предложением, деньги за обслуживание вернули,это приятно,хоть было бы еще... Читать полностью

11.07.2025