О том, как классно взаимодействовать с Альфа-Банком

31.05.2025 08:01
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   16 мая 2025 друг предложил мне поучаствовать в акции, в процессе которой мне и моему другу Альфа-Банк перевел бы денюжку за то, что мы поучаствовали в акции и за то, что я оформила дебетовую карту и совершила покупки с ее помощью. Я согласилась. И не зря! 

   Вечером того же дня приехал работник Альфа-Банка, чтобы предоставить мне договор об оформлении дебетовой карты и чтобы помочь мне освоиться в приложении. Так вышло, что начало того дня для меня был не очень хорошим - постоянно были неприятные ситуации, из которых мне приходилось выбираться. Но я все равно решила назначить встречу с работником банка именно в тот день, чтобы не тянуть время. На часах было около девяти вечера, я вышла из подъезда, около которого меня уже ждал работник Альфа-Банка. Сначала он показался мне очень серьезным, но после того, как мы начали разговор, я поняла, что ошибалась. Это был очень приятный человек, с которым мы сразу нашли общий язык и даже посмеялись над поверхностными разговорами, что очень подняло мне настроение! Он понятно объяснил мне все по делу, помогал мне разобраться, как работает приложение. Он даже сказал, что я единственный человек за тот день, с которым он смог завязать разговор и даже улыбнуться. Я очень обрадовалась, ведь было приятно не только мне, но и моему собеседнику. К сожалению, я не помню, как его зовут... Но этот простой, но очень приятный разговор запомнился мне навсегда, как одна из тех мешочей, которая делает эту жизнь чуть краше. И после того, как закончили оформлять дебетовую карту, мы тепло попрощались. Я пошла сразу в магазин, чтобы сделать первую покупку новой картой. К слову, сама дебетовая карта Альфа-Банка очень красивого красного цвета с более удобным и эстетичным оформлением по сравнению с другими банками - для меня это было очень важно. Отчасти поэтому с того дня я пользуюсь только этой картой, ведь она частично украшает мой имидж. Но вернёмся к моему рассказу. После встречи с работником Альфа-Банка я постоянно была в приподнятом настроении до конца того дня, словно забыв обо всем то, что происходило до этого. Даже мои родственники удивились, почему у меня такое хорошее настроение, когда я пришла домой! Вскоре в течение около 3-х дней (хотя обещали в течение недели) пришла обещанная денюжка не только мне, но и моему другу, согласно акции Альфа-Банка. Я очень обрадовалась, что перевод произошел не в конце недели, как это обычно бывало в других банках.

   Вот такую небольшую историю я решила рассказать в своем отзыве. В заключение хочу сказать, что ни капли не пожалела о том, что оформила дебетовую карту Альфа-Банка, ведь, помимо общего комфорта при использовании, приложение этого банка очень удобное и понятное - не нужно задумываться о том, куда нажимать - все показано на главной странице приложения. Как я уже говорила ранее, с того дня я использую только эту карту и, думаю, уже не буду менять банк, ведь ничего комфортнее я до этого не видела. Большое спасибо, Альфа-Банк!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T18:41:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил представитель? 12.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-527921880926
2025-06-11T11:51:12+03:00
Он рассказал все, касаемо Альфа-Банка, помог разобраться в приложении. Я спрашивала, когда примерно придут деньги с акции (я участвовала в акции, в которое, если оформить карму Альфа-Банка по ссылке, которую мне прислал друг, то отправятся деньги мне и моему другу), он мне ответил, что в течение недели, что успокоило меня. Были в основном "рабочие" вопросы. Благодаря работнику Альфа-Банка я быстро разобралась в приложении и с тех пор пользуюсь в основном только этим банком!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T07:43:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему быстро и вернули деньги на счёт 7 июля 2025

Оценка 5

Смотрю деньги куда то уходят , а как потом выяснилось что если в стороннем банкомате проверяешь баланс снимают комиссию 59р за раз, я об этом не знал! Оператор Всеволод все... Читать полностью

07.07.2025