Классный процент

31.05.2025 08:29
207
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть вклад в альфе, нужно было оформить карту, все очень оперативно, курьер приехал на следующий день. В начале думал, что открываю ради вклада, а оказалось что в альфе много полезных кэшбэков + акции типо бесплатного кофе в пяикрочке по пятницам. Приятно удивлен, буду пользоваться. У меня много банков, в каждом есть ограничения на категории кэшбэка, альфа будет отличным дополнением   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T19:43:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил представитель банка? 06.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-219021695468
2025-06-06T10:26:40+03:00
Обратился к сотруднику банка по кэшбэку за кофе по акции «альфа пятница», оплатил кофе а кэшбэк не появился, подумал что-то сделал не так. Оператор Лилия объяснила, что по таким акциям в отличии от кэшбэка за категорию, нужно больше времени 4-10 Порекомендовала обратиться позже, но этого не потребовалось, через несколько дней кэшбэк за кофе вернулся, приятно спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T07:57:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему быстро и вернули деньги на счёт 7 июля 2025

Оценка 5

Смотрю деньги куда то уходят , а как потом выяснилось что если в стороннем банкомате проверяешь баланс снимают комиссию 59р за раз, я об этом не знал! Оператор Всеволод все... Читать полностью

07.07.2025