Уточнили сроки зачисления баллов в игре и починить еще одну игру
12 марта в 15:03 обратился в мобильный чат Альфы по вопросу начисления баллов в рейтинговой таблице игры "Алхимия акций". Я выполнил задания одного из уровней, но баллы не зачислились. В 15:10 оператор Никита сообщил, что баллы система может засчитывать не сразу, и стоит подождать 1-2 суток. Это оказалось верной информацией, мое место в турнирной таблице вскоре обновилось. А второй вопрос касался ошибки с игрой "Камень-ножницы-бумага", проще говоря, игра не работала. Сотрудница Арина в 15:30 попросила у меня скриншот ошибки, а далее уже Ирина в 16:01 направила обращение об устранении поломки. В скором времени проблема ушла, и игра заработала. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь с решением вопроса
17 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться в ошибке — При переводах, входе в мобильный банк перепутали местами фамилию и имя. Сотрудница Татьяна помогла с решением...
Помогли вернуть деньги
Списались деньги за подписку, которую отключала при получении карты. Альфа-помощник помог мне быстро создать обращение по возврату средств обратно. Быстро создали обращение. Его...
Положительное решение моего вопроса по возврату комиссии
Я нечаянно заглянула в мобильный банк и обнаружила снятие 990 руб. комиссию за ведение карты.Для пенсионера это значительная сумма. Я обратилась в чат.Мне сразу предложили...
Возврат средств за отменённый заказ
Добрый день, столкнулся с проблемой 16.06.2025 в 22:59 , на Яндекс Маркете, заказ не пришёл и продавец отменил его по тех. причинам , сказав что средства уже поступили в банк (т.е...
Отмена страхования кредитной карты
16 июня 2025 обратилась в интернет-чат мобильного приложения Альфа Банк , хотела отменить страхование на кредитной карте , так как снизила по ней лимит и теперь страховка мне не...
Помощь в работе
Задала вопрос как сделать этот банк основным при переводе денежных средст по СБП мне на счёт от других персон, через минуту ответил Альфа-помощник который помог мне, дал кропки на...
Хочу похвалить сотрудников
27 апреля, в неподхожящий момент у меня снялось с карты деньги за альфа чек,эти деньги у меня были на дорогу домой, я написал в оборощение банка что мне вернули эти эти деньги так...