Помощь консультанта Альфа-Банка при открытии вклада

24 Мая в 13:14 я обратилась в чат приложения Альфа-Банк, чтобы мне оказали помощь. Через 4 минуты после моего обращения в 13:18 на помощь мне пришла оператор Нане, которая сразу предоставила ответ на мой вопрос. Дело в том, что я впервые открывала вклад, поэтому мне потребовалась помощь специалиста перед открытием, чтобы узнать все детали и не допустить ошибок. Планировала открыть вклад Юбилейный. Сначала мне нужно было выбрать вклад и открыть его, но тогда у меня возник 1-ый вопроса. Я должна буду пополнить вклад после открытия или при самом открытии? С этим вопросом обратилась в чат, а спустя 4 минуты получила информацию от оператора. Нане написала мне в ответ: При открытии вклада денежные средства уже должны быть на вашем счёте, то есть вклад открывается сразу на определённую сумму, после открытия пополнить вклад не получится.  Условия вклада Юбилейный:  Срок вклада — 3 месяца Сумма — от 10 000 до 50 000 После этого я задала 2-ой вопрос. Могу ли пополнить свою дебетовую Альфа карту переводом самой себе без комиссии через СБП. Нане написала мне о том, что переводы самой себе до 30 миллионов без комиссии. Мой последний вопрос был о том, смогу ли я вывести деньги на счёт дебетовой карты. В некоторых банках нужно открывать отдельный счёт для вывода средств после закрытия вклада, поэтому решила уточнить у оператора чата. Нане написала, что всё верно, банк автоматически закроет вклад и перечислит денежные средства на мой счёт. Я написала Нане, что у меня больше нет вопросов, поблагодарила за консультацию. Мне очень понравилось, что мне предоставили ответ на основой вопрос через 4 минуты после моего обращения. Нане оставалась на связи в течение 9 минут, она ответила на все вопросы. Благодаря поддержке консультанта я успешно открыла вклад. Хочу поблагодарить Нане и Альфа-Банк за быструю и качественную службу поддержки!