Помощь

01.06.2025 03:06
314
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.06.2025 в 7:50 обратилась в онлайн-чате за помощью в отказе от страхования.

Сначала бот вел со мной переписку, потом подключили менеджера Шв-ву Алину.

Девушка вела переписку очень корректно, рассказала еще раз о плюсах страхования потребительского кредита) Но я все же приняла решение отказать и Алина помогла мне, зафиксировав и создав мою заявку👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T12:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как решился ваш вопрос? Вы получили возврат за страховку? 17.06.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-01T04:00:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.31%
решено проблем
18 705
отзыва
17 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Погашение кредита

Оценка 5

Т-ва Вероника помогла досрочно погасить кредит и проконсультировала по остаткам и срокам. Сообщила, что средст на дебетовом счёте недостаточно, сообщила недостающий остаток... Читать полностью

08.03.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

8 марта этого года вечером я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка с вопросом по моему потребительского кредиту, его я уже плачу 5 лет и подошёл срок его закрыть,я... Читать полностью

07.03.2026

Помог решить вопрос с кредитом

Оценка 5

6 марта 2026 года, поздним вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где я сказала, что у меня задержка платы от партнёра и сотрудник К-ов Владислав был максимально... Читать полностью

06.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

08.02 оформила товарный кредит. Хотела посмотреть в приложении график платежей, а он еще не сформировался Написала в чат, сначала бот пытался помочь, после переключения на... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

 стечением обстоятельств я нарушил условия кредитного договора. Последствия не заставили себя ждать: процентная ставка по моему кредиту была увеличена. Осознавая свою ошибку, я... Читать полностью

06.03.2026

Помощь в оплате кредита

Оценка 5

6 марта 2026 года в 14:00 я обратилась в чат с вопросом, погасился ли мой платёж по кредиту, так как я не могла понять это из истории своего перевода и волновалась. Сначала... Читать полностью

06.03.2026

Подписка Халва "Десятка"

Оценка 5

Обратилась 5.03.2026г в 22:25 в онлайн-чат с вопросом по подписке Халва"Десятка".Мой вопрос был быстро решён.В чате мне помогла вежливая сотрудница К-ва Марина,все разъяснила и... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка