Как альфа не начисляет кэшбек

01.06.2025 04:39
152
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В этом банке существуют категории кэшбека, но работают они исключительно по мск. Я совершила покупку 1 июня по местному времени, но кэшбек начислили как за май. В онлайн-чате я была дважды вежливо послана. В целом банк отличается тем, что вежливо отказывает. Уже несколько раз. Буду искать другой банк для перехода

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T13:35:46+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-03T14:58:23+03:00
Приветствуем! Мы провели проверку и хотели бы дать пояснения. Начисление кэшбэка происходит с учётом московского времени. Об этом пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/retail/tariffs/]сайте[/url], раздел программа лояльности. Вы совершили операцию 31 мая. Категория «Техника», которую вы выбрали в июне, распространяется на операции, совершённые в июне. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат подписки

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и качественную работу! Недавно я обнаружил, что мне подключена подписка, хотя я её не подключал. Обратился в банк через... Читать полностью

09.06.2025

Помощь оператора в возврате денег!

Оценка 4

Была произведена  Некорректная консультация \ не проинформировали о наличии или стоимости комиссии. Я как Клинт просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за... Читать полностью

09.06.2025

О работе представителя банка

Оценка 5

Представитель Альфа-банка 16 мая 2025 года доставила дебетовую карту банка по адресу места жительства, в обозначенное мною время, радует что не пришлось ждать и переносить время... Читать полностью

09.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Всем добрый вечер. Я в мае 2025 года окрыла счёт в альфа банке впервые, меня устроили условия, но я забыла уточнить информацию про платные подписки. Поэтому, когда 3 июня я увидела... Читать полностью

09.06.2025

Возврат за списание подписки

Оценка 5

Сегодня обнаружила списание с детской карты за подписку, котору не подключали. Зашла в историю операции и там нажала оспорить, потом очень быстро с помощью чата смогла отправить... Читать полностью

09.06.2025

Продуманность и быстрые действия со стороны банка

Оценка 5

15.05.25 произошло списание с дебетового счета в размере 99 рублей, (заметила это на следующий день), сразу же обратив внимание на кнопку "оспорить операцию" нажала на нее, в... Читать полностью

09.06.2025

Быстрое решение в пользу клиента

Оценка 4

При оформлении дебетовый карты, сотрудник не озвучил мне, что автоматически подключил мне услугу сис-информирование. Через месяц за услугу с карты была списана сумма 99 руб. При... Читать полностью

09.06.2025