Посощь по акции ,,Задания и награды,,

27.05.2025 в 11.15 я написала в службу поддержки Альфа Банка по вопросу акции ,,Задания и награды,,. На май месяц мне выпало задание с поощрением 7% на покупку Техники в июне, для этого я должна совершить покупки в 8 разных категориях товаров. У меня отражалось только 6 категорий из 8. Но пробежавшись по тратам я насчитала целых 9 категорий. Я подумала, что как-то неправильно считаю. И попросила помощи в чате Альфа Банка! Сразу же мне пришел автомачический вопрос о том, что сейчас много обращений в связи с чем могу ли я подождать ответ 4 часа и также 2 автоматических варианта с возможными ответами: "могу подождать" или "не могу подождать".

Я ответила, что я могу подождать, так как вопрос для меня был не срочным. Моему обращению сразу же присвоили номер A2505275300. И даже менее чем через 4 часа, точнее всего через 18 минут, 27.05.2025 в 11.33 мне пришло смс-сообщение о том что мой вопрос рассмотрен. Мне был направлен подробный ответ в чат. Оператор сообщил что они обновляют информацию по выполненным заданиям 1 раз в неделю и перечислил мне все категории по которым прошли пркупки, однако на момент моего обращения были операции и по другим категориям, которые подтвердились только в тот день, 27.05.2025 и не успели еще отразиться в указанной акции. Также у меня были операции, которые находились в обработке и рядом с такими операциями были часики, что означает что торговая точка еще не подтвердила операцию. И рекомендовали мне ожидать обновления. И в самом деле, как только часики исчезли в акции ,,Задания и нагорады,, информация актуализировалась и мне показало что выполнено 8 из 8 категорий, то есть задание мной выполнено.

Альфа банк помогает всегда разобраться в непонятных ситуациях! Спасибо Альфа Банку