Альфа банк кидает с акциями
Я являюсь держателем дебетовой карты Альфа банка. Банк периодически выкладывает акции, связанные с начислением кешбэка в категориях в виде выполнения заданий. В последнее время я приняла участие в двух акциях - по обеим при выполнении задания банк отказал в награде.
В апреле я подключила задание "Сохрани кешбэк в апреле и в мае, выбери категорию "на все", будет кешбэк 2,5% вместо 1%". Не выводила кешбэк ни за апрель, ни за май, на плашке с заданием отображался прогресс выполнения, в июне выбрала категорию "на все" - плашка с заданием исчезла, кешбэк не пересчитался. Поддержка сказала, что задание учитывается только с начала месяца. Но кешбэк за апрель все равно отобразился только в мае.
Далее мне в перечне категорию кешбэка на июнь банк 25 мая предложил категорию "Продукты 5%" с пометкой "при выполнении задания". В задании предлагалось потратить 5000 с 25 по 31 мая, чтобы получить этот кешбэк. Я связалась с поддержкой, уточнила, кешбэк пойдет только на покупки продуктов с 25 по 31 мая или появится категория 5% на весь июнь, мне оператор сказала, что действительно появится дополнительная категория на июнь с 4 числа. Я выполнила задание, но 1 июня категория "Продукты 5%" исчезла из списка категорий на июнь. Сегодня поддержка утверждает, что это была короткая акция, что кешбэк пересчитается за 25-31 мая, а в июне ничего не будет.
Считаю, что банк вводит в заблуждение участников акций, предоставляя неверную информацию по акциям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли вернуть комиссию
Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149...
Интересная акция от Альфа-банка
Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более...
Быстро решают проблемы
Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту...
Отключение доп услуг
10 июня 2025 обнаружила , что с моей карты списались деньги за доп услуги . В чате помогли быстро решить мою проблему и отключили те услуги , которые мне не нужны и которые видно...
Решили проблему
6 июня в своей истории увидела списание, Альфа смарт 399 рублей. Ранее не подключала её, или же не обратила на это внимания, в этот же день ( 6 июня ) решила оспорить списание за...
Возврат подписки
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и качественную работу! Недавно я обнаружил, что мне подключена подписка, хотя я её не подключал. Обратился в банк через...
Помощь оператора в возврате денег!
Была произведена Некорректная консультация \ не проинформировали о наличии или стоимости комиссии. Я как Клинт просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за...