Альфа-Банк: Мошенничество менеджера с потерей свыше 4 млн ₽ (доказательства) Договор: #270302401PX Ущерб: 4 052 648 ₽

01.06.2025 12:56
236
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)

Факты преступления:

1. Обман финансово неграмотного клиента

   Менеджер Ярослав Кулигин:  

   - Назвал структурные ноты "вкладом под 19%" (26.03.2024);  

   - Скрыл риск-профиль, используя СМС-коды для «технических деталей» (фактически — подписание договора)

   - Использовал СМС-коды под предлогом "заполню технические детали" для подписания договора.  

   Нарушены: Ст. 10 ФЗ «О ЗПП», Ст. 76 ФЗ «О ЦБ», Стандарт ЦБ № 4923-У.  

   Факт: На прямой вопрос: "4.8 млн → 60к/мес → через год вернется 4.8 млн?" ответил "НУ ДА", скрыв:  

   - Риск прекращения выплат через 6 месяцев;  

   - Возможность потери 100% капитала (нарушение п. 4.5 Стандарта ЦБ № 643-П).

2. Подделка документов

   Менеджер сам заполнил риск-профиль с ложными данными:  

   - Доход >6 млн/мес (факт: аренда за 75 000 ₽/мес);  

   - Готовность к 100% потере капитала (против моих слов: "Риск не люблю", "Это все наши деньги");  

   - Высшее экономическое образование (факт: неоконченное педагогическое).  

   Нарушены: Ст. 327 УК РФ, Ст. 13.11 КоАП РФ, Ст. 5 ФЗ № 152-ФЗ.  

3. Подлог электронной подписи

   - Договор "подписан" ПЭП без моего согласия: СМС-коды запрошены как "технические детали";  

   - В риск-профиле подпись отсутствует (только напечатанное ФИО);  

4. Систематическое воровство средств

     • Потеря капитала: 3 019 000 ₽ (37% от 7.8 млн);  

     • Незаконные списания: 1 033 648 ₽ (комиссии управляющему/налоги).  

   - Присвоено банком: 

     • Управляющему списано 342 627 ₽ — больше, чем мне за 3 месяца;  

     • За последние 6 месяцев НИКАКИХ ВЫПЛАТ (при обещании «ежемесячно»).  

Расчёт ущерба (доказано выписками):

Внесено: 7 800 000 ₽ 

Возвращено: 4 781 000 ₽ 

Потеря капитала: 3 019 000 ₽

Незаконные списания: 1 033 648 ₽ 

Финансовый ущерб: 4 052 648 ₽ 

Неполученные проценты (6 мес × 108 000 ₽) 648 000 ₽ 

Итого прямой ущерб: 4 700 648 ₽

Требования:

1. Возврат 4 700 648 ₽ (ущерб + недоплаченные проценты) в течение 10 дней.  

2. Компенсация морального вреда: 1 500 000 ₽ (ст. 151 ГК РФ).  

3. Штраф 50% от ущерба: 2 350 324 ₽ (п. 6 ст. 13 ЗЗПП).  

Общая сумма: 8 550 972 ₽

4. Привлечь к ответственности:

   - Менеджера Ярослава (подлог документов);  

   - Его Руководителя Анастасию (бездействие по ст. 1068 ГК РФ, игнорирование жалобы).  

Ключевые доказательства:

- Риск-профиль без моей подписи;

- Переписка с фразой "Дайте коды, заполню технические детали";

- Ответ "НУ ДА" на вопрос о гарантии возврата 100% депозита.  

- Выписки: списано 1 033 648 ₽ при выплате мне всего 1 118 225 ₽;

- Ответ Альфа-Банка: «Обратитесь в Альфа-Капитал» (попытка уйти от ответственности за действия своего сотрудника).  

Важно: Альфа-Капитал — соучастник, т.к. принял деньги без верификации риск-профиля и звонка клиенту.  

Обращения направлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Генпрокуратуру.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо за консультацию при открытии Альфа вклада

Оценка 5

Закончился срок открытия Альфа счета с приветственной ставкой и я решил открыть Альфа вклад. По вопросу процентой ставки по вкладу, открытому на несколько месяцев обратился в чат... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Сделал вклад, не совершал никаких операций. При оформлении вклада, видимо, случайно подключил ежемесячную комиссию за предоставление отчëта по операциям. 22 мая 2025 г деньги, в... Читать полностью

28.05.2025

Отличные условия по вкладу

Оценка 5

Совершенно случайно увидела рекламу о "Юбилейном" вкладе от Альфа-Банка под ставку 30.06%, но сумма вклада не должна превышать 50000! Это что-то не реальное.. Но так как я новичок... Читать полностью

27.05.2025

Оператор помог с вкладом

Оценка 5

8 мая 2024 года в 23.19 я написала в онлайн-чат вопрос, посвященный заманчивому предложению банка об открытии вклада на сумму от 10.000 до 50.000 без снятий и пополнений на три... Читать полностью

24.05.2025

Спасибо за помощь в открытии вклада

Оценка 5

14 мая открыла вклад Юбилейный в отделении Альфа-Банка. Сотрудник Константин помог установить приложение Рустор и скачать приложение Альфа-Банк на смартфон. Объяснил условия вклада... Читать полностью

22.05.2025

Как узнать, прошел ли минимальный срок для открытия накопительного счета?

Оценка 5

Для открытия накопительного счета после закрытия предущего накопительного счета требуется 180 дней. Но возникает вопрос как узнать когда был закрыт ранее открытый накопительный сче... Читать полностью

21.05.2025

Оператор чата ответил на вопросы о вкладе "Юбилейный", и после консультации я открыла этот продукт

Оценка 5

Увидела по ТВ рекламу о вкладе "Юбилейный" от Альфа-банка. Условия были привлекательными, поэтому я обратилась в чат 9 мая 2025 года в 17:09 с вопросом о доступности мне этого... Читать полностью

21.05.2025