Быстро, комфортно, качественно

01.06.2025 13:11
135
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно было срочно установить приложение альфа банка на мой телефон, я думал, что это займёт много времени, нужно стоять в очереди, ждать, но на моё удивление всё было быстро. Я долго мучался с приложением и никак не мог его скачать, сотрудник банка не только помог мне, но и подсказал как скачивать его в будущем, если у меня возникнут схожие проблемы. Я и по сей день пользуюсь скачанным тогда приложением 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T16:23:47+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? 16.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-339716153358
2025-06-11T11:40:22+03:00
8-9 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T11:24:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за списание средств за уведомление

Оценка 5

Изначально приобрела карту как бесплатную, но не знала , что уведомления в банке приходят платно. За это потом списали 99 рублей , написала в поддержку и мой вопрос решили и... Читать полностью

11.06.2025

Быстро проконсультировали по загрузке приложения

Оценка 5

29 мая 2025 года я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом, как установить приложение после смены телефона. Мне заранее устанавливали его при выдаче карты, поэтому сама не... Читать полностью

07.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Здравствуйте. 5 мая зашла в приложение банка в телефоне, посмотреть баланс и увидела повторное списание комиссии за подписку на услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Я сразу... Читать полностью

06.06.2025

Очень быстро и радикально решился вопрос

Оценка 5

Обратилась по вопросу списания комиссии,не хотелось оплачивать не нужные услуги.Без лишних вопросов и навязывания убрали услугу,которая не нужна.Благодарю за чуткую работу... Читать полностью

06.06.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Добрый день.Сегодня,т е 6.06.25 г ,было списание за услуги Альфа-Смарт.Услугу не подключали,обратился в чат с этим вопросом. Не прошло минут пять деньги вернули на карту.Спасибо... Читать полностью

06.06.2025

Решили проблему за считанные минуты!

Оценка 5

После получения карты была проблема в том, что до этого пользовался Айфоном и при попытке войти в мобильное приложение через Андроид, приложение выдовало ошибку. Обратился в офис... Читать полностью

05.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня была кредитная карта по которой уменьшили лимит и при этом она перестала считываться при оплате. Тоесть я ей уже не пользовалась. Спустя некоторое время банк списал с неё... Читать полностью

04.06.2025