Проконсультировали в чате

01.06.2025 15:40
310
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 мая 2025 г в 18-20 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, при окончании моего вклада сколько я могу переводить без комиссии себе в другой банк. В чате мне ответила Екатерина, что мне доступен лимит бесплатности для переводов себе по номеру телефона через СБП и через Систему платежей и переводов Сбербанка – 30 млн. рублей.

Также она мне подсказала, что проверить лимиты можно в приложении нажав на своё имя, а далее на раздел Лимиты.

И если я буду переводить по номеру телефона внутри банка, то комиссии не будет.

Я уточнила, а какие лимиты по прочим СБП. Мне пояснили, что через систему быстрых платежей 100 00 рублей в календарный месяц, а далее комиссия 0,5 % от суммы операции, но не более 1500 рублей за операцию. Это если я буду делать перевод другому человеку. А если себе, то 30 млн. Далее 

Екатерина прислала мне удобную ссылку на лимиты.

Так как после закрытия вклада деньги зачислились на экспресс счет, то я спросила, а какие лимиты на переводы с него. Мне ответили, что с данного счета переводы такие же, как и у обычного дебетового. Он входит в общий лимит по переводам. Только с карты на карту по такому счету перевести не получится, так как привязать к нему карту нельзя.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T11:11:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.58%
решено проблем
305 289
отзыва
304 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Закрытие вклада

Оценка 5

28 октября написала в чат банка, с целью, чтобы мне могли решить вопрос касаемо моего автоматически продленного вклада, который был открыт год назад. Я уточнила у оператора, какие... Читать полностью

13.12.2025

Благодарность

Оценка 5

13.12.2025 г.ошибочно нажал на кнопку подписки на «Альфа смарт».В результате со счета в соответствии с условиями было списано 399 руб. Обратился в банк с просьбой об отмене... Читать полностью

13.12.2025

Оперативная консультация по накопительному счету в Альфе

Оценка 5

Мной был открыт накопительный счет в Альфа банке с приветственной ставкой. Спустя месяц, а именно 30.11.2025, встал вопрос, а не подходит ли к концу моя приветственная ставка... Читать полностью

12.12.2025

Помощь с выводом средств

Оценка 5

11 ноября выводил деньги с накопительного счёта на обычный. Средства ушли с накопительного счёта, но на обычном не появились. Обратился в поддержку в мобильном приложении... Читать полностью

12.12.2025

Справка о накопленных процентах по вкладам

Оценка 5

В гос структурах у меня срочно потребовали справку о накопленных процентах по вкладам и накопительным счетам. 12 декабря 2025 года я решил обратиться за консультацией и получением... Читать полностью

12.12.2025

вернули денн

Оценка 5

11 декабря пополнил накопительный счет после этого с него списало 400 рублей за альфа смарт которым я не пользовался и даже не знал о нем. 12 декабря я заметил это списание и нажал... Читать полностью

12.12.2025

Помощь сотрудников банка

Оценка 5

9 декабря написал в поддержку,но то есть написал в чат в мобильном приложении Я хотел выгоду,ну хотел положить деньги с максимальной выгодой и сотрудница быстро разобралась и... Читать полностью

12.12.2025