Проценты
Выражаю свою претензию в том, что изначально при оформлении кредитной карты Альфа банка льготный период составлял 181 день. В какой период поменялись условия.. непонятно. 01.04.2025 года я совершила покупку на 85000 тысяч рублей и первый платеж для погашения внесла 01.05.2025 года в сумме 74000 тысячи рублей. Остаток суммы долга составил 11000 т рублей, Далее с кредитной карты была списана сумма в размере 833 р и остаток по задолженности составил 11833 т рублей. 29.04.2025 года мне пришло смс оповещение, о необходимости внести платеж до 03.06.2025 года. Минимальная сумма платежа 300 р. В разъяснениях указано, чтобы беспроцентный период не закончился необходимо внести минимальный платеж до указанной даты в смс оповещении! 31.05.2025 года я внесла сумму для погашения 5000 т рублей, что превышает сумму минимального платежа, но мне насчитали проценты, и вычли их из погашаемой суммы, сумма долга составила не 6 833 т рублей, а 11 463,58 т рублей, за якобы просроченный льготный период.
Почему льготный период не связан с смс оповещением, это противоречит разъяснениям. Почему у меня поменялся срок льготного периода? Всегда добросовестно отношусь к погашению суммы долга и считаю, что со стороны банка была произведена махинация, чтобы подсадить клиента на проценты!!!! Всю сумму долга я внесла, но высчитанные с меня проценты считаю незаконными! В мобильном приложении, в чате консультанты Альфа банка пишут отписки, разобраться и помочь не захотели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа банку доверяю
Больше месяца назад от альфа-банка пришло уведомление что мне подключено смс-информирование с бесплатным пробным периодом на 1мес. Когде закончился пробный бесплатный период, я...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Погашение задолженности
25 мая 2025 года я обратилась в поддержку. Я погасила полностью лимит кредитной карты, но при этом у меня отображалось задолженность в размере 3804,86 RUR (российских рублей...
Реальная помощь
29.05.2025 обратилась по поводу снятия комиссии, о которой ранее не знала, но вдруг второй месяц обнаруживаю снятие денег с карты. Сотрудник банка, к сожалению, не запомнила имя...
Возврат комиссии за перевод
27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия. Написала обращение на...
Решили проблему
Добрый день! 19 мая совершала перевод между своими счетами в приложении Альфа-Банк, по случайности осуществила перевод с кредитной карты на другой счет Альфа-Банк. За данную услугу...