Благодарность за помощь в оформлении карты

02.06.2025 09:46
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 мая оставила заявку на сайте на заказ дебетовой карты Альфа-банка. На следующий день сотрудник приехал в назначенное время, помог скачатт приложение, рассказал о банке и его услугах. Оформила первый вклад, пробую пользоваться новыми категориями кэшбэка, а также другими сервисами банка.
Благодарю за помощь и контактный центр, который оперативно ответил на вопросы по поводу получения дебетовой карты и помог с оформлением заявки на сайте 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T08:19:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-905421895823
2025-06-11T11:58:47+03:00
Сотрудник ответил на мои вопросы о вкладе «юбилейный», рассказал о кэшбеках банка до 100%, о снятии наличных, переводах, кредитной карте 60 дней без процентов на покупки, показал, где находятся категории кэшбека на месяц и барабан суперкэшбэка. Запомнилась консультация актуальностью и условиями. Я впервые оформила карту и узнала обо всех интересующихся условиях. За 20 минут узнала всё, что мне было необходимо. Хочу поблагодарить сотрудника, который 16.05 в 9:00 помог с оформлением карты и рассказал о выгоде карты альфа-банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T16:01:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решеный вопрос по акции

Оценка 5

14 октября совершила покупку во Вкусно и точка , где было указано что вернется кэшбэк по Альфа-карте 50% , после оплаты у меня в приложении отобразилось сумма не равная 50... Читать полностью

12.12.2025

Услуги

Оценка 5

12 декабря у меня списали коммисии за услуги " Альфа-чек" и " Уведомление об операциях" , но услугу подключили без моего согласия. Я написала в чат поддержки с банком, мне... Читать полностью

11.12.2025

17 числа обратился в онлайн-банк чтобы отключили подписку

Оценка 5

Вначале пользования картой подключили бесплатную подписку на целых 2 месяца, на третий решил, что она мне не нужна и решил ее отключить. Написал в чат поддержки, вопрос решили за... Читать полностью

11.12.2025

Неизвестное списание

Оценка 5

Вечером 11 декабря пополнил свой баланс на 1000р для личных расходов. Тем же вечером совершал покупку и заметил что не хватает N суммы, посмотрел историю расходов и заметил... Читать полностью

11.12.2025

Оплата ЖКХ через приложение

Оценка 5

08.12.25 обратился в чат техподдержки с вопросом оплаты услуг ЖКХ через приложение Альфа-банка. Т.к. ранее оплачивал квитанции через приложения других банков, мне необходимо было... Читать полностью

11.12.2025

Написала в чат о комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу комиссии , которая списалась за внесение наличной с другого банкомата , не знала о существование комиссии. Что чат уточнил по какой причине, и объяснил... Читать полностью

11.12.2025

Приняли неожиданное решение по жалобе на игру

Оценка 5

Мне нравятся игры в мобильном приложении Альфа-Банка. Например, люблю отгадывать слова в игре "100 секунд". Но столкнулась с большим числом ошибок - система не знала простых и... Читать полностью

11.12.2025