Вопрос по приглашению друга в Альфа банк

02.06.2025 14:45
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 марта обратилась в онлайн банк, мне помог решить мой вопрос оператор Дмитрий. Я к нему обратилась с вопросом по подробным условиям приглашения друга в альфа банк, оператор Дмитрий всё очень подробно и очень понятно объяснил, ответил на возникающие вопросы. Очень довольна ответами, всё ясно и понятно стало. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T16:33:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-612113326433
2025-06-11T11:41:20+03:00
Качество обслуживания было на высшем уровне, сотрудник отвечал на вопросы очень подробно, а если требовалось ещё и пояснял. Я обратилась с вопросом как получить деньги за друга, и что для этого нужно сделать, а именно можно ли сделать любые 5 покупок на любую сумму, и с какой карты требуется сделать эти покупки с дебетовой или кредитной? Сотрудник подробно объяснил все условия, затем мною было уточнено, а могу ли все 5 покупок оплатить с дебетовой, не с кредитной, тогда вознаграждение придет ? Сотрудник снова подробно пояснил Да, вы можете все 5 покупок сделать с дебетовой карты. Можете сделать покупки с кредитной карты. Как вам будет удобнее. Главное чтобы покупки были отдельными операциями, а не 5 товаров в одном чеке.  Всё понятно и ясно стало после общения и пояснения сотрудником вашего банка. Спасибо большое. Консультация запомнилась больше тем, что на все уточняющие вопросы сотрудник понятно и ясно всё объяснял. Вся наша вопрос но ответная беседа заняла 7 минут, но за это время все мои вопросы исчезли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T22:15:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Работник банка оперативно вернула комиссию

Оценка 5

В истории операции обратил внимание на списание 18.01.2025 в размере 99 руб. – комиссия за Подписку на услугу «Альфа-Чек». Обратился в чат банка 23.01.2025 с просьбой уточнить... Читать полностью

18.06.2025

Отключение ненужных услуг

Оценка 5

16.06.25 обратился в мобильный чат с вопросом "какие услуги у меня подключены? " Альфа-Помощник быстро ответил и рассказал какие услугу у меня под ключены, помог разобраться с... Читать полностью

18.06.2025

Возврат средств

Оценка 5

Нечайно купил подписку 18.06.25, на бонусы в кешбеке, сразу списали деньги, обратился за возвратом средств, нажав на кнопку "оспорить перевод" Меня перенаправило на чат с банком... Читать полностью

18.06.2025

Помогли с возвратом денег за снятие через банкомат

Оценка 5

взяли Комиссию за снятие наличных в банкомате. Оператору объяснил свою ситуацию и я был не вкурсе того что за снятие наличных в чужом банкомате взимается определенный % комиссии... Читать полностью

18.06.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

15 июня обратился в поддержку альфа банка с вопросом по акции приглашения 3 друзей и получения бонуса 10000р. На помощь пришел Иван, быстро объяснил условия и помог с решением... Читать полностью

18.06.2025

Вернули комиссию на ваш счёт

Оценка 5

17.06.2025 увидел, что на счете стоит минус 99 руб. Написал в чат, почитал - разобрался за что. Далее позвонил в контактный центр, объяснил ситуацию. И ВСЕ! Прошло ровно пара минут... Читать полностью

18.06.2025

За 1 минуту

Оценка 4

18.06.2025 года заметила, что стали списывать 99 руб. комиссию за уведомления об операциях по счету, но при этом никакой комиссии не подключала. Обратилась в банк в чат банка о... Читать полностью

18.06.2025