Банк дорожит клиентами. Очень приятно

02.06.2025 17:26
74
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. У меня Зарплатная карта Альфа-Банка. Перевела деньги с карты на сторонний счёт, сняли комиссию квази кэш. Написала в онлайн поддержку, вопрос решили за 10 минут, комиссию вернули, при том, что я была не права и упустила условия перевода средств на сторонние счета. Благодарю и прошу прощения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T19:12:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T23:41:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятные списания

Оценка 5

2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила... Читать полностью

02.06.2025

Отключение Альфа-чек

Оценка 5

Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа... Читать полностью

02.06.2025

Грамотный подход к проблеме

Оценка 5

Обращалась первым делом в чат Альфа- банка, ответили быстро, корректно. Проблема была в дублировании счёта, пришла в офис банка, решили грамотно проблему. Второй момент... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия

Оценка 5

 сегодня списали деньги был перевод комис. За приём и обр-ку поруч. На переч. Средств в опл. Усл. ТСП. я напугался написал обращение и попросил вернуть средства мне все кратко... Читать полностью

02.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 4

2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть... Читать полностью

02.06.2025

Обращение

Оценка 5

1 июня 2025 года. Написала в чат поддержку с просьбой чтобы разобралист с моим вопросом о списании за комиссию по перевод денежных средств. Мой вопрос решили очень быстро, все... Читать полностью

01.06.2025

Благодарство

Оценка 5

 03.05.2025 перевела деньги не туда, по случайности, просила помощи. Обращалась в чат альфа банка.  Александр помог мне очень быстро сорентироваться и разобраться с данной... Читать полностью

31.05.2025