Досрочное погашение кредита
Далее, уже специалист Диана предоставила максимально полную информацию:
- пошагово, как погасить в приложении;
- какая у меня сумма на текущий день для погашения (в том числе, объяснила - почему сумма на следующий день будет отличаться);
- что после погашения всей задолженности - надо начать расторжение кредитного договора, закрыв счёт;
- акцентировала, что перед закрытием счета - надо обязательно убедиться, что на балансе нет собственных денег (позже, этот совет мне очень пригодился) и тд.
После ответа Дианы, я сразу же стала искать свой кредитный счёт в приложении (по данной инструкции). Действительно, увидела эту сумму для погашения, которую озвучивала специалист в чате. Посмотрела свой баланс и тд. Также, почитала по ссылке, данной Альфа Помощником. Затем (минут через 20-25) я вернулась в чат, где без никаких проблем, у подключившегося специалиста Вероники, ещё раз уточнила некоторые моменты: когда, через какое время кредит будет считаться полностью погашенным? через сколько дней закроется счёт? надо ли брать справку о закрытии кредита?
В общем, конечно, я волновалась перед таким ответственным делом для меня. Но, благодаря полученной информации в чате - в тот же день 30 марта (до 23:00 ч. как предупреждали в чате, чтобы уложиться в сумму текущего дня) я смогла самостоятельно погасить всю задолженность через приложение. Это и есть главный итог моего общения в онлайн- чате Альфа-Банка. Осталась очень довольна поддержкой: дали исчерпывающую информацию с порядком действий; подсказали, что надо обязательно проверить; отвечают даже на повторяющиеся вопросы вежливо и доброжелательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Меня услышали и помогли
21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила...
Деньги в рассрочку
Добрый вечер! 27.05.2025 года в 20:23 я обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, есть ли у меня переплата по счёту деньги в рассрочку. Мне ответила специалист...
Отзыв по работе
По любым интересующим меня вопросам, всегда пишу в чат поддержки альфа банка , всегда быстро и понятно отвечают , 6 апреля обращалась в чат , не могла найти график платежей по...
Потребительский кредит
Нужны были срочно деньги, заполнила заявку, банк очень быстро всё проверил и одобрил. Сумма запрашиваемая была одобрена. Ничего лишнего не навязывали, выборы сам услуги если...
Весёлая рассрочка
Это был первый опыт, когда я брала рассрочку в банке и, в целом, не рассчитывала, что меня что-то в данном процессе напугает. Но напугало. :D Решила внести всю сумму досрочно...
Отзыв по процессу получения кредита
13 марта 2025 года мне понадобилось взять кредит на личные нужды. У меня уже был активный кредит в сбере, поэтому там я получил отказ. Решил оформить кредит в Альфа банке, клиентом...