Отзыв

03.06.2025 06:38
78
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить оператора Анастасию. У меня была проблема, я сделал возврат, а деньги на следующей день так и не приходили, я обратился к оператору Анастасии, и она мне объяснила , что деньги приходят в течении 14 дней, так что переживать нечего, а если не придут, то тогда уже надо будет разбираться. Деньги позже пришли, вроде лёгкая проблема, но зато я хотя бы был спокоен. Благодарю ещё раз оператора Анастасию.

.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T10:10:33+03:00
Пожалуйста, уточните дату события.
user-904821903307
2025-06-08T10:25:47+03:00
5 июля 2024 года
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-09T09:09:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю Дарью!

Оценка 5

Здравствуйте ! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Дарье за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат службы поддержки Альфа банка 7 июня в 19... Читать полностью

07.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат... Читать полностью

07.06.2025

Обращение

Оценка 4

07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла. Обращение приняли и в... Читать полностью

07.06.2025

Выражаю благодарность за качественное обслуживание и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела рекламу в альфа , где обещают начислить 100 процентый кешбек за покупку кофейного напитка в пятерочке (при покупке в пятницу). Обрадовалась и решила... Читать полностью

07.06.2025

Комиссия за услугу Альфа чек

Оценка 5

Здравствуйт. 06.06 зашла в историю списаний и зачислений и увидела автоматическое списание 99 рублей. Начала разбираться в этом, но решила обратиться за помощью в чат с банком... Читать полностью

07.06.2025

Возврат комиссии за услуги банка

Оценка 5

6 июня обратилась с заявлением на возврат комиссии за подписку Альфа-смарт, о существовании которой я не была уведомлена и соответственно не пользовалась. В чате быстро заполнила... Читать полностью

06.06.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 4

Добрый день. 4 мая зайдя в приложение банка в телефоне, увидела списание комиссии за подписку на услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Эта услуга мне не подходит, так как... Читать полностью

06.06.2025