Потеря процентов, невозможность вывести деньги
Почти год являлся клиентом Альфа-банка, держал там часть своих денег на накопительных счетах и вкладах, оплачивал премиум-сервис Альфа-Only для повышенных процентов.
Что в результате?
Дважды банк без уведомления менял условия своих программ и я терял часть процентов: ставка по счетам и депозитам снижалась по 7-10%.
В целом это моя вина - нужно было тщательнее самому следить за условиями, но когда у тебя два десятка разных вкладов в разных банков, часто не успеваешь отслеживать изменения везде, и не ждешь мелкого подвоха от серьезного банка. Тем не менее Альфа охотно воспользовался моей невнимательностью и дважды наказал на половину месячного дохода по депозитам.
В последний раз автоматическая пролонгация депозита с 18% до депозита в 10% (который нельзя снять и пополнить без потери уже начисленных процентов) переполнил мою чашу терпения. Учитывая, что я оплачиваю премиум-сервис, подсчеты показали, что на дистанции в год вклад в Альфе оказался неконкурентен с другими предложениями на рынке. Я решил, пожертвовав процентами, досрочно закрыть навязанный мне на невыгодных условиях депозит и перевести все деньги в другой банк.
И что же?
Сумму заблокировали, лимит вывода ограничили 50000 рублей. За вход с "недоверенного устройства".
Два дня я боролся с колл-центром, пытаясь убедить их отдать мне мои деньги, и лишь на третий день все-таки мне соизволили объяснить, как можно добавить устройство в список "доверенных". Часть операторов оказалась вообще не компетента и не желала помогать, отделываясь простым "ждите сутки" .
Ну что же, результат закономерен: обслуживание растргнуто, счета закрыты, деньги переведены в другое место. От сотрудничества остался неприятный осадок - поэтому Альфа получает от меня заслуженную единицу.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Комиссия за чек
Здравствуйте, 10.06 обратилась через мобильное приложение, в Чат с банком, решить проблему о списании за смс уведомления, так как не знала, что оно у меня подключено, вопрос решили...
Консультант Альфа-Банка помогла с открытием вклада
25 Мая я обратился в чат приложения Альфа-Банк. Дело в том, что я впервые открывал вклад в Альфа-Банке, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат приложения в 14:25 по...
Помощь сотрудника в возврате комиссии
30 мая 2025 года обратился в отделение А-банка с целью открытия вклада, в ходе общения со специалистом, к сожалению имя девушки не помню, оказалось, что у меня подключена платная...
Открытие вклада «Юбилейный» при лимитах
Я давний клиент Альфа банка. Случайно наткнулся на рекламу вклада «Юбилейный» для новых клиентов. Намеревался открыть вклад, но были сомнения по условиям. Обратился 05.05.2025 в 19...
Открыла выгодный вклад
13 мая 2025 года в 21 час 10 минут я обратилась в онлайн чат за консультацией. Я решила открыть вклад на небольшую сумму примерно 40-50 тысяч рублей и задала вопрос в чате: " Как...
Самый молниеносный оператор Александра
Решил открыть вклад на выгодных условиях, куча предложений. Решил проконсультироваться в он-лайн чате. На помощь "прилетела" оператор Александра и разъяснила мне все сроки и...
Быстрое и приятное знакомство с Альфа-Банком
Недавно впервые воспользовалась услугами Альфа-Банка, и осталась очень довольна. Отдельное спасибо представителю Татьяне — именно она оформила мне дебетовую карту и рассказала обо...